arquitectura

La importancia de escuchar

Kelly:
¿Qué es?
Escuchar activamente es tener y mostrar apertura a lo que la otra persona esta tratando de comunicarnos, tanto con el lenguaje verbal como con el noverbal
Muchas veces no dejamos que los demás hablen tranquilamente y nos oponemos agresivamente a cualquier cosa que estos digan. Aprender a escuchar a las otras personas, por más que no estemos deacuerdo con lo que ellos dicen, tiene que ser una de las cuestiones básicas de nuestro desenvolvimiento cotidiano
¿para que sirve?

Para hacer sentir a la persona escuchada
Para estimularla y quesiga contando mas cosas
Para asegurarnos de que esta comprendiendo correctamente
Para poder ser un elemento de ayuda

Maira:
¿Cómo se hace?
Actitud
Dejamos la mente en blanco
Tratamos deentender todo lo que dice

Lenguaje no verbal

Manteniendo contacto visual
Adoptando una postura activa
Acompañar el discurso( asistiendo, apoyándolo)

Lenguaje verbal
Estando atentos a larespuesta del interlocutor
Parafraseo o resumiendo: este es un componente importante de la escucha, y consiste en repetir con nuestras propias palabras aquellos que hemos entendido

Lina:
¿Cómo nose hace?
Interrumpiendo
Juzgando
Dando soluciones


Preguntar y clarificar:

es también importante entender como se siente la persona y para ellos nada mejor que preguntar.

Tipo depreguntas

Preguntas cerradas:
Se caracterizan por responder con un no o con un si
resultan útiles cuando se desean cerrar las opciones y obtener una respuesta correcta

preguntas abiertasnormalmente comienan con un que, como, cuando
resultan útiles cuando cuando se quiere recoger una información general


Alejandra:
las emosiones:

miedo, ira, felicidad,tristeza , amor,ilusión el grannumero de las respuestas que produciomos provienen del mundo emocional que del racional

autocontrol
algunas pistas para lograr el autocontrol emocional puede ser

piensa antes de actuar...