Arreglado Fabi

HOTEL RESORT

1. RAZÓN SOCIAL
Green Land S.A.
2. UBICACIÓN
Tarapoto - Perú
3. VISIÓN.
Ser reconocida a nivel nacional e internacional por ser uno de los mejores Resort distinguido por su compromiso en la protección de los recursos naturales y la calidad de nuestros servicios con una atención personalizada, preocupada siempre en la construcción de una mejor Región.
4. MISIÓN
Nuestra misión esofrecer el mejor destino eco-turístico del Perú, logrando el equilibrio perfecto entre calidad, conservación del ecosistema y al mismo tiempo vivir toda una aventura.
Nos dedicamos a ofrecer servicio de alojamiento en cabañas ecológicas y servicio de restaurante para turistas nacionales y extranjeros.






5. VALORES:

Integridad: Nuestra conducta, personal y profesional, con la que hemos deafrontar cualquier situación con la máxima responsabilidad, respecto y transparencia.
Calidad: Nuestros servicios integran todo un Equipo Humano comprometido en el cumplimiento y desarrollo de cada una de las actividades en el tiempo y en las condiciones pactadas.
Creatividad: Nuestro compromiso es la innovación y el diseño de productos turísticos.
Lealtad: demostrarle a nuestros clientes que cumplimoscon lo que prometemos es importante ya que eso nos conlleva a la fidelización del mismo.
6. OBJETIVOS

Desarrollar un turismo responsable y amigable con el medio ambiente.
Desarrollo y perfeccionamiento de la estructura hotelera, con especial atención hacia cada eslabón del servicio, entre estos: la actividad de los negocios, alojamiento, la alimentación y distracción.
Brindar una visitaconfortable, de excelente calidad, de bajo impacto al ambiente y con calor humano.
Desarrollo sostenible de la zona y la conservación del medio ambiente.
Promover y desarrollar el potencial ecoturístico.
OBJETIVOS (POR AREAS).

a. ADMINISTRACION.

Organizar y coordinar las distintas áreas para cumplir con la meta propuesta.
Delegar las funciones correspondientes a cada área
Control de calidad del servicioque se brinda.
Administrar de tal forma que siempre se tenga una armonía entre generar los máximos ingresos para el ecolodge como el mejor servicio para el huésped.

b. MARKETING.

Promover los atractivos de la zona con proyectos de turismo responsable.
Promover el avistaje turístico de los animales oriundos de la zona.
Promover y desarrollar el potencial turístico de la zona mediante la promocióny difusión del turismo local y regional.

c. PERSONAL.

Se dará prioridad a la contratación de personal de la zona en actividades en las que podamos capacitarlos para el trabajo.
Alcanzar eficiencia y eficacia en los recursos humanos.
Contribuir al éxito de la empresa.

d. ALIMENTOS Y BEBIDAS.

Brindar el mejor servicio en el área de restaurant y bar.
Proporcionar los mejores productos para laelaboración de las comidas y bebidas.
Contratar al personal adecuado y capacitado para la elaboración de comidas y bebidas.

e. MANTENIMIENTO.

Contar un lo necesario para poder suplir cualquier avería o imperfecto en las instalaciones como también estar siempre a disposición en todos los casos.
Equipar a nuestro personal con las herramientas adecuadas para que siempre este apto de resolvercualquier situación.

f. PISOS Y ÁREAS PÚBLICAS.
Realizar el mejor servicio de limpieza tanto en habitaciones como en áreas públicas del ecolodge.
Brindar siempre un servicio cálido y personalizado.
7. NUMERO DE PERSONAL (FUNCIONES PRINCIPALES)

Director general 1
Dirigir y evaluar la gestión de los gerentes de cada unidad bajo su dependencia
Fijación de pautas de coordinación aplicables por las áreasoperativas bajo su dependencia, su seguimiento y control.
Mantenimiento de vínculos con organismos gubernamentales, medios, representantes hoteleros.
Analizar el presupuesto general de la compañía y los desvíos significativos como una herramienta fundamental para la toma de decisiones.
Suministrar al Gerente de Administración los datos proyectados necesarios para la confección del presupuesto....