Artículos De Psicología

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El concepto de necesidad social es inherente a la idea de Servicio Social. La historia de los Servicios Sociales es la historia del reconocimiento de las necesidades y de la organización de la sociedad para satisfacerla (Bradshaw, 1983).
Necesidad Social, calidad de vida y objeto de los Servicios Sociales
El objetivo de los principalessistemas de prestación de servicios es atender a las diversas áreas que constituyen el bienestar social y personal. Así, la sanidad interviene sobre la salud y el sistema educativo sobre la educación y la cultura. Sin embargo, no existe una definición clara y unívoca del objeto de los servicios sociales, aunque se han propuesto diversas definiciones:
- Actuar sobre la marginación.
- Aumentar lacalidad de vida.
- Integración social.
- Eliminar las desigualdades.
- Defensa del derecho a la igualdad en el acceso a los recursos y del derecho a la diferencia.
- Etc.
Como afirma Bueno Abad:
Aspiramos a entender el producto de los Servicios Sociales como un avance en los recursos que permitan un mayor nivel de bienestar social, o una mejora en la calidad de vida, o un mayor progreso ydesarrollo social. Como vemos son propuestas de logro que están más cargadas de valores ideológicos que de soluciones concretas (p. 73).
En diversas ocasiones se ha intentado buscar una definición operativa del objeto de los Servicios Sociales, tal y como se ha hecho con los indicadores de salud en la sanidad (esperanza de vida, tasas de supervivencia, etc.); sin embargo, siempre se ha encontrado conla dificultad de encontrar indicadores que evalúen de forma adecuada el bienestar social.
Esto, sin duda, se debe a que el bienestar social, y cualquiera otro concepto que se emplee como definitorio del objeto de los Servicios Sociales, es multifactorial, depende de diversos conjuntos de factores determinantes:
- Factores biológicos o endósenos.
- Factores ligados al entorno.
- Factoresligados a los hábitos de vida.
- Factores relacionados con el propio sistema de Servicios Sociales.
- Etc.
Pero sin duda, cuando se habla del objeto de los Servicios Sociales, los conceptos más utilizados son los de necesidad y el de calidad de vida. Así, por ejemplo, Gustavo García, en su reciente libro «Los Centros de Servicios Sociales: Conceptualizaciones y desarrollo operativo», afirma:
... elcontenido específico del Sistema Público de Servicios Sociales encuentra su primera referencia en un ámbito específico de necesidades sociales a las que procura dar respuesta (p. 20).
A continuación, G. García define cuatro ámbitos e necesidades sociales específicas a los que debe tender el Sistema de Servicios Sociales a través de las distintas prestaciones básicas:
- Necesidad de acceder a losrecursos sociales.
- Necesidad de convivencia personal.
- Necesidad de integración social o de participar plenamente en la vida social.
- Necesidad de solidaridad social.
A partir de esta definición de necesidades se definen cuatro prestaciones básicas del Sistema de Servicios Sociales:
- Información y asesoramiento (prientación).
- Ayuda a domicilio.
- Alojamiento.
- Inserción social.Más adelante G. García distingue entre dos tipos de demanda cuando afirma:
Una demanda... origina la intervención del centro por una de las siguientes vías:
- Por ser expresada por el propio sujeto...
- Por ser percibido (captada) como demanda latente a través de elementos indirectos o de la observación profesional o las investigaciones que se lleven a cabo (P. 56).
Ahora bien, ante estapropuesta surgen importantes interrogantes: ¿Quién define las necesidades sobre las que debe intervenir el Sistema de Servicios Sociales? ¿Están bien definidas las necesidades propuestas? ¿Están bien jerarquizadas? ¿Por qué estas necesidades sociales y no otras? ¿Se puede hablar de demandas latentes? ¿Qué relación existe entre demanda y necesidad?
En la mayoría de las publicaciones sobre Servicios...