Art 6

INFORMACIÓN GENERAL

Síndrome de burnout y enfermería.
Evidencia para la práctica

María Victoria Fernández-García, 1 Rosa Amarilis Zárate-Grajales,1 Lorena Bautista-Paredes,2 Patricia DomínguezSánchez, 3 Carolina Ortega-Vargas,4 Maricela Cruz-Corchado,5 Graciela Montesinos-Jiménez6

Escuela Nacional de Enfermería y Obstetricia, Universidad Nacional Autónoma de México, 2Instituto Nacional deEnfermedades Respiratoria,
Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirán, 4Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez, 5Escuela de
Enfermería del Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez, 6Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez. Distrito Federal, México.
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Palabras clave:
Agotamiento profesional,
Satisfacción en el trabajo,
Personal de enfermería

Keywords:
Burnout Professional,
Job satisfaction,
Nursing staff

Correspondencia:
Victoria Fernández García
Correo electrónico:
mavic_2312@hotmail.com
Fech
a de recepción: 06/09/2011
Fecha
Fecha de aceptación: 20/12/2011

Resumen
Introducción: es reconocido que el trabajo de enfermería en el contexto hospitalario, el estrés
tiene diversas fuentes y repercusiones en la salud física y mental de lasenfermeras. Los efectos
del estrés laboral se han descrito como síndrome de burnout (sb), por lo que en este trabajo se
analizan los elementos involucrados en el problema.
Desarrollo: se presenta la evidencia científica sobre los factores que originan el sb:
situacionales (características del trabajo, ocupacionales y organizacionales); individuales:
(características sociodemográficas, de personalidady actitudes hacia el trabajo) y la violencia
hacia las enfermeras como un factor emergente. Se presenta la evidencia sobre las consecuencias en las enfermeras y en las instituciones, así como las intervenciones que han mostrado
efectividad a nivel individual (intervenciones educativas y psicosociales) y a nivel organizacional.
Conclusiones: para la práctica es crucial que las enfermerasadministradoras y el personal
conozcan todo lo relativo al sb para prevenirlo e intervenir oportunamente. En investigación es
prioritario construir una línea que supere las diferencias metodológicas que limitan comparaciones de prevalencia, factores relacionados y consecuencias en el contexto nacional. Es prioritario
incluir la evaluación de intervenciones.

Abstract
Introduction: it is recognized thatnursing work in the hospital setting has several sources
of stress with implications for nurses’ physical and mental health. The effects of work stress
have been described as Burnout syndrome (BS), so this paper examines the elements
involved in the problem.
Development
Development:: it presents the scientific evidence on the factors causing the BS: situational (job
characteristics, occupational andorganizational), individual (sociodemographic characteristics,
personality and attitudes to work) and violence towards nurses as an emerging factor. It
presents evidence on the impact on nurses and the institutions and interventions that have
shown effectiveness at the individual level (education and psychosocial interventions) and at
organizational level.
Conclusions
Conclusions:: for dailypractice it is very important that manager nurses and staff know all about BS
to prevent and intervene promptly. Research priority is to build a line that overcomes the
methodological differences that limit comparisons of prevalence, associated factors and consequences
in the national context. To include evaluation of interventions is a preponderant issue.

Rev Enferm Inst Mex Seguro Soc 2012; 20 (1):45-53

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Introducción
Desde hace décadas se ha reconocido que el trabajo de
enfermería en el contexto hospitalario tiene varias fuentes
de estrés1 y que las enfermeras al estar expuestas de manera
constante, pueden tener repercusiones en su salud física y
mental; sin embargo esto depende de diversos factores que
median la relación causa efecto. Los efectos del estrés
laboral prolongado se han...