ART1

Claudia Andrea Lenis-Victoria1
Fred Gustavo Manrique-Abril2

Calidad del cuidado de
enfermería percibida
por pacientes hospitalizados3
resumeN
Objetivo: determinar la calidad del cuidado de enfermería percibida por pacientes hospitalizados en una clínica privada de Barranquilla, Colombia. Materiales y métodos: estudio descriptivo, transversal, cuantitativo. El tamaño muestral fue de 147 pacientesque tenían
orden de egreso. Se utilizó el Cuestionario de Calidad del Cuidado de Enfermería (CUCACE), versión en castellano, previo cumplimiento de
criterios de inclusión. Se tuvieron en cuenta aspectos éticos y normativos, guardando el rigor científico y metodológico. Los datos fueron
organizados en Excel y procesados en SPSS. Resultados: la satisfacción y las experiencias de los pacientes conel cuidado de enfermería
están por encima del 70 %, lo que indica resultados altamente positivos según la escala del CUCACE. Los resultados de asociación solo
mostraron relación entre dichas variables y el sexo, mas no se encontró asociación significativa con el resto de las variables sociodemográficas. El 58,5 % fueron mujeres y el 41,5 %, hombres. El 96,6 % de los pacientes con que el cuidado deenfermería no requiere mejoría.
Discusión y conclusión: los pacientes tienen una percepción positiva sobre el cuidado de enfermería recibido en la institución, con una
puntuación de 93,22 para la dimensión de experiencia con el cuidado y de 78,12 en la dimensión de satisfacción, lo cual indica que la
calidad del cuidado de enfermería percibida por los pacientes en la institución es buena. Losresultados son coherentes con lo hallado en
estudios similares a nivel nacional e internacional.
PALAbrAs cLAVe

Cuidado de enfermería, calidad de la atención de salud, satisfacción del paciente, enfermería, hospitalización (Fuente: DeCS,
BIREME).

DOI: 10.5294/aqui.2015.15.3.9
Para citar este artículo / To reference this article / Para citar este artigo
Lenis-Victoria CA, Manrique-Abril FG. Calidaddel cuidado de enfermería percibida por pacientes hospitalizados en una clínica privada de Barranquilla (Colombia). 2015;15
(3): 413-425. DOI: 10.5294/aqui.2015.15.3.9

1 Enfermera. Magíster en Enfermería con énfasis en Gerencia en Salud; Especialista en Auditoría en Salud. candrea1981@gmail.com
2 Enfermero. PhD en Investigación Clínica. Magíster y Doctor en Salud Pública; Especialista en GerenciaSocial. Profesor titular,
Universidad Nacional de Colombia; Profesor Asociado, Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Bogotá (Colombia).
fgmanriquea@unal.edu.co
3 Artículo original derivado de la investigación: “Calidad del cuidado de Enfermería percibida por pacientes hospitalizados en una
institución de III nivel, de Barranquilla, 2013”.

Recibido: 03 de febrero de 2015
Enviado apares: 10 de febrero de 2015
Aceptado por pares: 22 de junio de 2015
Aprobado: 22 de junio de 2015

AÑO 15 - VOL. 15 Nº 3 - CHÍA, COLOMBIA - SEPTIEMBRE 2015

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413-425

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AQUICHAN - ISSN 1657-5997

The Quality of Nursing Care as
Perceived by Hospitalized Patients
Abstract
Objective: This research was intended to determine the quality of nursing care as perceived by patients hospitalized at aprivate clinic
in Barranquilla, Colombia. Materials and Methods: A descriptive, cross-sectional quantitative study was conducted with a sample of 147
patients who had orders to be discharged. The Spanish version of the CUCACE questionnaire was used, subsequent to compliance with the
criteria for inclusion. Ethical and regulatory aspects were taken into account, and scientific and methodological rigorwas maintained.
The data were organized in Excel and processed in SPSS. Results: Patient satisfaction and experiences with nursing care are above 70%.
This indicates very positive results according to the CUCACE scale. The results for association only showed a relationship between these
variables and gender; no significant association with the other socio-demographic variables was found. Women...