Artamis

GENERALIDADES DE LA IMPRENTA

I.

PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA:

La mayor parte de Mediana y Pequeñas empresas no cuentan con un sistema de facturación que les permita llevar el control de ingreso y salida del capital. La imprenta Gráfica ARTAMIS S.R.L. es una de la empresas que no cuenta con un sistema de facturación, ni control de ingresos y salidas diarios, semanales y mensuales. Debido alproblema de la empresa IMPRENTA GRAFICA ARTAMIS S.R.L. hemos planteado solucionar el problema que carece, desarrollando un Sistema capaz y eficaz que le permita mejorar sus controles de egresos económicos como salida del mismo. II. OBJETIVO GENERAL:  Mediante este trabajo se pretende realizar un control más eficiente de ingresos y salidas de capital, mediante un Sistema de Facturación para laEmpresa IMPRENTA GRAFICA ARTAMIS S.R.L. a. OBJETIVO ESPECIFICO:    Mejorar la rapidez de la facturación en la Empresa IMPRENTA GRAFICA ARTAMIS S.R.L. Hacer que la facturación sea más sencilla para el usuario. Mejorar la calidad de servicio al cliente mediante este sistema.

III. DESCRIPCION DE LA EMPRESA: Es una empresa dedicada a integrar servicios creativos, desarrolla proyectos y producemateriales de comunicación, venta de artículos publicitarios, etc.
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IV.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

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V.

NOMBRE DEL PROYECTO  “Sistema de control de Ventas”

VI.

DEFINICION DEL PROYECTO  El proyecto se encargara de gestionar y agilizarel movimiento de información de la venta de los servicios que brinda la empresa.

VII.

MISION Y ALCANCE     Llevara el control de la venta de servicios, permitiendo registrar información como el servicio, el horario y costo del servicio brindado. Agilizara el trato con el cliente al ofrecer un servicio. Reducción de costos en materiales usados comúnmente (papel, etc.). Dispondrá de unregistro de usuarios y clientes.

VIII.

DIAGRAMA DE CONTEXTO

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IX.

OBJETIVOS VS METAS

OBJETIVOS

METAS

MEDIDAS DE RENDIMIENTO Tiempo Tiempo Actual Promedio

ESTRATEGIAS

-Administra

el

Agilizar el proceso de Atención

Disminuir el tiempo de atención al cliente

proceso de venta.

6min.2min.

-Capacidad del personal en el Sistema

Aumentar la cantidad de atención Disponer información confiable y precisa Contar con reportes selectos Llevar un control de la atención a los clientes

Disponer un interfaz

50

70

amigable . Desarrollo de

8min.

4min.

reporte según la necesidad

6min.

3min.

Implantación de búsquedas selectivas.

X.

JUSTIFICACION Permite a la organización competir con otras empresas del mismo rubro al mismo nivel, además de ser vista como una empresa más confiable al tener apoyo de las nuevas tecnologías.



Permite hacer más sencilla, confiable y rápida la obtención y registro de información de la empresa. 4

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XI.

NECESIDADES VS REQUERIMIENTOSReq 1.- Controlar la atención al cliente NECESIDADES 1.- Debido a que el proceso era manual ocurren situaciones que empleados de la empresa ofrecen un servicio sin tener la disponibilidad necesaria ocasionando demoras en la entrega del trabajo y molestia con los clientes. REQUERIMIENTOS RESPONSABILIDADES LIMITE

1.- Controlar la Se almacenaran los datos atención al cliente. de los servicios,comprobando la 2.- Controlar la disponibilidad del atención a los servicios consultado. clientes por cada empleado.

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Req 2.- Registrar ventas NECESIDADES REQUERIMIENTOS RESPONSABILIDADES Consignar los datos de los documentos de las salidas de ventas. LIMITE

Debido en el cual se -Registrar Ventas registran en forma...