Arte
Todo comienza cuando Zhao y Steven se sientan en una pequeña mesa, le dio las indicaciones pertinentes para así poder comenzar con este curso el cual empezó el día 21 de septiembre, comienzan a entrar en confianza y Zhao le cuenta toda la experiencia que lo ha llevado estar ahí, después de algunos comentarios e intercambios de ideas y pensamientos entran ala primera lección la cual dice: “Invertir todo el tiempo y energía posibles en entender a los clientes y después de usar ese cocimiento para crearles soluciones especificas”.
Así que le pregunta a Steve: ¿Que tienen en común las muñecas Barbes, los teléfonos nokias, y las tarjetas de crédito American Express?, quien se queda pensando en ello, pero no dio la respuesta que él esperaba por loque Zhao le explica de una manera más amplia que los tres representan un poderoso modelo de negocios llamado rentabilidad en pirámide. El modelo de Mattel funciona así: venden una muñeca Barbie por 20 o 30 dólares, pero un imitador puede vender una similar por menosprecio. Así que construyen una barrera: fabrican una Barbie de 10 dólares para taponar ese espacio.
La ganancia es mínima, peroevitan que otras compañías establezcan una conexión con los clientes. Y también hay niñas que empiezan con una Barbie de diez dólares y que después empiezan a comprar accesorios y otras muñecas que se vuelven rentables para Mattel. Pero para lograr un adelanto importante, Mattel tuvo que mirar en otra dirección. Después de mucho análisis vieron la oportunidad para una Barbie que costase entre 100 y 200dólares.
Pero. ¿Le darían los padres a su hija una Barbie de 200 dólares para jugar? No, pero la idea es que sea la madre quien decida comprarla como objeto de colección, porque jugaba con Barbes hace veinte años y las recuerda con cariño. Así, Barbie no es un producto, sino que es en realidad un sistema diseñado, coordinado e integrado. Una muralla de productos defensivos en la base de lapirámide y poderosos generadores de utilidades en la cúspide. Una pirámide es por lo tanto un sistema en el cual se producen y venden los productos de precios inferiores con tanta eficiencia que es casi imposible que un competidor pueda quitar la participación en el mercado al ofrecer precios más bajos.
Aquí podemos darnos cuenta de que si poseemos un negocio base, es decir un negocio con buenosproductos, precios cómodos y utilidades suficientes, podremos aplicar negocios componentes para así ofrecer el mismo producto en diferentes presentaciones y situación; así estará al alcance de todos nuestros clientes, ya no solo serán clientes y si no se transformaran en clientes potenciales.
Brindar paquetes de servicios es una manera más útil y rápida de conseguir ingresos mayores para nuestraempresa, ya que incluyen todos los requerimientos para satisfacer las diferentes necesidades que posean nuestros clientes, así se venderán varios productos en una sola compra por parte de ellos, serán más ingresos para las diferentes personas, departamentos, sectores de una empresa.
Ofrecer a nuestros clientes los productos que realizamos de una manera más ágil incluso antes de salgan almercado utilizando herramientas de nuestra competencia, nos ayudara a ahorrar tiempo y así aprovecharlo al máximo, con el fin de estar siempre a la vanguardia de las necesidad de nuestros consumidores.
Si organizamos y buscamos la mejor manera de usar el tiempo, llegaremos de una manera directa para realizar las ventas y captar la apertura del mercado que disponemos de una manera amplia y concreta.Invertir gran parte del tiempo y mayor esfuerzo de trabajo en aquellos productos que generan mayor rentabilidad, es una sabia decisión, pero eso no quiere decir que dejaremos a un lado aquellos productos que generan menos utilidades, ya que en la empresa todos nuestros productos que ofertamos son importantes.
Pero hay que tener en cuenta que si vendemos ciertos productos que no nos llevan...
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