Artefactos awareness para groupware que apoye el trabajo colaborativo en comunidades indigenas del cauca andino

ARTEFACTOS AWARENESS PARA GROUPWARE QUE APOYE EL TRABAJO COLABORATIVO EN COMUNIDADES INDIGENAS DEL CAUCA ANDINO

[GROUPWARE AWARENESS DEVICES TO SUPPORT COLLABORATIVE WORK IN INDIGENOUS COMMUNITIES OF THE ANDEAN CAUCA]

CATALINA DEJESUS VEGA*1 DEIBY ARGOTE BOLAÑOS*2

ARTÍCULO MONOGRÁFICO

Resumen— En la actualidad el uso de sistemas colaborativos en entornosorganizacionales, empresariales, académicos, entre otros, ha tenido un gran auge gracias a los múltiples beneficios que ofrece. En organizaciones como las Comunidades Indígenas Colombianas del Cauca Andino y en particular en el resguardo de Puracé pueblo de los Kokonucos, caso de estudio de la presente investigación se originan numerosas dinámicas administrativas llevadas a cabo, en muchos casos medianteel trabajo colaborativo que realizan los miembros del ente que las rige, el cual es denominado Cabildo Indígena[1]. Sin embargo estas comunidades no cuentan con sistemas colaborativos que soporten dichas dinámicas. Partiendo de la situación anterior este artículo presenta en una primera parte el concepto de awareness[2], como característica no funcional por excelencia de los sistemas groupware[3],así como los trabajos relacionados con algunos artefactos awareness soportados en estos sistemas. En la segunda parte del documento se muestra el resultado de la investigación realizada al interior del Cabildo Indígena de Puracé, el cual permitió identificar procesos administrativos con características de trabajo colaborativo. En la parte final del documento se encuentra la propuesta de un sistemaCSCW[4] con características de awareness que soporte algunos procesos colaborativos originados al interior del cabildo.

Palabras claves– Awareness; CSCW; Comunidades Indigenas; kokonucos; Groupware.

Abstract— Nowadays, the use of collaborative systems in organizational, business and academic settings has had an enormous rise thanks to the multiple benefits they offer. In organizationssuch as the Indigenous Communities of the Andean Cauca in Colombia and in particular in the guard of Purace, town of the Kokonucos, numerous administrative dynamics take place and are carried out in many cases through the collaborative work completed by the members of their ruling body, which is known as the Indigenous Cabildo. However, these communities do not rely on collaborative systems thatsupport such dynamics. Starting with the previous case this article presents in the first part the concept of awareness as a main non-functional feature of groupware, as well as some related work with awareness devices supported in these systems. The second part of the document shows the results of the research inside the Indigenous Cabildo of Purace, which allow the identification ofadministrative processes with features of collaborative work. The final part of the document proposes a CSCW system with awareness features to support collaborative processes originated from inside the Cabildo.

Key words– Awareness; CSCW; comunidades indigenas; kokonucos; Groupware.

Introduccion

Las sociedades modernas se están beneficiando con los avances tecnológicos de las TIC, perolas comunidades indígenas en nuestro país están quedando rezagadas en el uso de estos avances, según Otero «en los pueblos indígenas del territorio nacional esto ha generado una brecha enorme en el acceso y la diseminación de la información, de y hacia su población, debido a la poderosa presencia de intereses económicos en los medios de comunicación y las transnacionales de la información enColombia, junto a las políticas discriminatorias del Estado». Esta situación conduce a las comunidades indígenas del departamento del Cauca, a la aplicación de estrategias que permitan fortalecer sus formas de comunicación mediante nuevos medios, con esto se han logrado ciertos beneficios, pero no los suficientes para satisfacer las numerosas necesidades de las comunidades, puesto que se han...