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Ventajas y desventajas del uso del comercio electrónico en el Perú
El comercio electrónico ofrece una serie de beneficios que van a dar a los negocios una mayor acogida
“Las capacidades decomercio electrónico son las capacidades que posee una empresa para utilizar tecnologías de Internet con vistas a compartir información, procesar transacciones, coordinar actividades y facilitar lacolaboración con proveedores y clientes” (Devaraj, 2007,p. 3)
Afirmación que coloca al comercio electrónico como una ventana de muchos beneficios para las empresas y personas que ofrecen muchas variedadesde oportunidades tanto como el proveedor como el consumidor, estos pueden ser algunos beneficios que ofrece:
* Reducción de costos ( eliminación de catálogos , manuales y otro tipode documentación)
* La respuesta es inmediata
* Establecimientos de relaciones
* Mejora de la satisfacción de los clientes mediante servicios de ayuda on-linedurante las 24 horas del día, correo electrónico para dudas, consultas, recomendaciones.
* Creaciones de oportunidades de negocios
* Comodidad en la adquisición de cobro
Gómez y García (2003)afirman que asumiendo la comunicación a través de internet no presenta atascos es decir problemas para lograrse, esta comunicación se da de manera rápida que genera acceso y crecimiento en losnegocios. Esta ideología nos presenta que es un beneficio muy importante ya que no nos genera problemas durante la compra-venta y es mucho más veloz.
“El comercio electrónico puede reforzar lacompetitividad empresarial: aumenta los contactos entre productores-proveedores y consumidores, permite que las empresas se agrupen para unir su poder adquisitivo, conseguir mercados nuevos y distantes a costesbajos mejorar su logística” (Gómez y García, 2003 , p.1) ,como también señala Heredia (S.F) afirma que la rápida expansión de la contratación de internet genera beneficios tanto para los profesionales...