Arthur Andersen

1. ¿Qué factores cree usted que hayan contribuido al comportamiento de los empleados de Andersen?
• El mal manejo de parte del C.E.O. ya que fueron influenciados por parte de este de aumentar las ganancias sin importar como se hiciera.
• La preocupación de quedarse sin trabajo.
• La presión en que estaban sometidos para crear/mantener sus clientes satisfechos a como diera lugar
• La presiónde conseguir clientes nuevos y mantenerlos
2. Identifique las principales partes interesadas de la situación. ¿Que preocupaciones tenia cada una? ¿Estaban en conflicto las preocupaciones de unas y otras? ¿Qué efecto tuvo en los empleados?
• Los contadores de Anderson con las demás divisiones de la compañía (asesoría, auditoria, etc.)
• Los contadores obtenían mayor ganancias de la empresa ycreían que el resto de la firma no estaba haciendo su trabajo.
• El resto de la compañía en parte se estaba manteniendo a flote con la ayuda de los contadores.
• Los de auditoría y asesoría a perder el puente de accesibilidad que daban los de contabilidad para ellos brindar sus servicios
Las preocupaciones de cada cual sí estaban en conflicto porque los de contabilidad estaban pensando solamente enellos sin pensar en sus ganancias solamente. Sin pensar en la compañía como un “whole”.
Esto creó un ambiente de mucha tensión emocional en los empleados; luego se crea un conflicto de ética en ellos. Ellos tenían que escoger entre mantener su ética/moral, a ser lo correcto o mantener su empleo.
3. Con la figura 5.6 analice la intensidad de los problemas más éticos de los empleados de Andersoncuando eran presionados para que obtuvieran más ganancias. ¿Qué parte tuvieron en otros factores que inciden el comportamiento moral o inmoral?
- Estos vieron como salida “maquillar” muchos informes.
- Hacerse de la vista larga cuando vieron cosas que no eran las correctas.
- Pusieron en peligro su credibilidad como profesionales.
- No estaban cumpliendo con la ley.
Preguntas de la guía paraanálisis del caso
Resumen de caso Arthur Anderson
La compañía Arthur Anderson es una compañía de auditoria y asesoría. La misma es encontrada culpable de falsificación de información en las auditorias de la compañía Enron.
Joe Bernardino, jefe de auditoria de Anderson es elegido director ejecutivo de Anderson y con este al mando, el trabajo de realizar auditorías de calidad, el buen manejodel personal y generar utilidades ya no era la prioridad de la empresa. La presión por conseguir clientes dio lugar a relaciones arriesgadas, donde se chapuceaba la información.
Con el derrumbe de la compañía Enron, se descubrió que la Empresa Andersen jugó un papel importante en este, fue encontrada culpable de obstrucción a la justicia ya que destruyo información importante relacionada a esta.2. El problema que tiene la Empresa Andersen es uno de ética.
3. No asesoría a los clientes de alto riesgo
Ventaja:
- Evitaría cualquier conflicto para la compañía
Desventaja:
- Se perdería otro tipo de ingreso para la compañía
4. La alternativa #1
-Pueden brindar sus servicios profesionales sobre todo dándose ver como una compañía de confianza que para muchos es importante sobre todocuando se trata de dinero.
- Pueden mantenerse a flote mientras se busca otro método para atraer clientes nuevos.
- Sobre todo es de suma importancia mantener una credibilidad ante su clientes, lo cual es esencial para una empresa que brinda servicios de semejante importancia.
(5.) Empezar con una reunión de gerentes, después con los empleados. En esta reunión se indicara la decisión de llevar acabo un cambio en la manera en que está operando la compañía y la nueva meta que tiene establecido. Esta sería la de limpiar su empresa de todo negocio sucio y en el proceso mantener la credibilidad de la compañía. Para establecer un fundamento de confianza y servicio de calidad, donde a la vez puedan recuperar clientes nuevos y mantenerlos en su empresa. Todo empleado que recurre a “maquillar”...