Articulo Administrativo

Incentivos Como Factor Motivacional 1

LOS INCETIVOS COMO FACTOR MOTIVACIONAL DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN
Juanita Hoyos Cardona

Universidad de la Sabana
Facultad de Psicología
Diplomado en Gestión Organizacional
Chía, julio de 2007

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Resumen
El presente es un trabajo teórico donde se pretende estudiar, analizar y comprender de
que manera sonimportantes los incentivos en el área laboral, y como estos pueden
cambiar el comportamiento o percepción de los trabajadores acerca del cargo que están
desempeñando, teniendo en cuenta que muchas empresas actualmente se concentran en
los niveles de producción y ventas, dejando a un lado la parte humana de cada uno de
los miembros que la conforman. A partir de la literatura consultada se saco laconclusión
de que los incentivos pueden ser tanto positivos como negativos dependiendo de la
manera como sean utilizados dentro de la organización.

Abstract

This is a theoretical work wish attempts to study the way incentives are important in the
labour area, and how this ones can change worker’s behaviour and perceptions about
their functions and responsibilities that their jobs carryon, taking in account that now
days, most of the companies are focused only on sales and level of production, leaving
to a side the human part of each one of the members that make part of it. From consulted
literature the conclusion obtained is that incentives can be as much positive as negative
depending on the way as they are used.

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Los Incentivoscomo Factor Motivacional dentro de la Organización

Bernal (2007), afirma que uno de los aspectos fundamentales relacionados con la
función de la dirección de las organizaciones es la motivación, la cual se refiere a “todo
aquello que influye en el comportamiento de las personas para la consecución de un
determinado resultado” Sin embargo, según Robbins y Coulter, citados por Bernal
(2007)en el ámbito administrativo, la motivación se refiere a los “procesos responsables
del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos
organizacionales, condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna
necesidad individual”
Antes de empezar a hablar de las teorías utilizadas por los psicólogos para
explicar la motivación se tomo una definiciónformulada por Escobar y Aguilar (2001)
quienes afirman que la palabra motivación se deriva del latín motivus, que significa
“causa del movimiento”, lo cual sugiere propiedades de activación motora para generar
la conducta, y adicionalmente se entiende que la motivación implica estados internos
que dirigen al organismo hacia metas o fines determinados y le confieren intensidad a la
conducta (pag 2).Así mismo Cofer (1972) afirma que cualquiera que sea la perspectiva
desde la cual se aborda el estudio de temas psicológicos, en algún momento habrá de
enfrentarse con el tema de la motivación. Tarde o temprano hará falta estudiar el porqué
de la conducta, sea esta la del ser humano, sea la de sujetos que pertenecen a especies
inferiores. Por otro lado, las emociones, convertidas en muchasocasiones en la llave
maestra que permite la relación y cohesión en los grupos, constituyen uno de los
ámbitos menos explorados en el campo de la psicología, pese a la enorme relevancia que
tienen.
Según Morris (2002), antes del siglo XX los psicólogos tendían a atribuir la
conducta a los instintos, los cuales se definen como los patrones innatos de conducta que
caracterizan a una especie.William James (1890), citado por Morris (2001) propone que en la motivación se
deben incluir los instintos humanos como la rivalidad, el temor, la curiosidad, la timidez
entre otros, pero a partir del siglo XX, esta teoría de los instintos empezó a perder
prestigio como explicación de la conducta por dos razones explicadas por Morris

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(2001): a) La...