Articulo Asq
Páginas: 4 (933 palabras)
Publicado: 3 de septiembre de 2011
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON
FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA
DIVISION DE ESTUDIOS DE POSGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y DE NEGOCIOS
ARTICULO ASQCATEDRATICO: M.C. ALEJANDRO AGUILAR MERAZ
ALUMNO: ING. JORGE LUIS RIVERA PACHECO
MATRICULA: 0795287
GRUPO: 100
La certificación ISO 9001:2000
Hoy en día la norma ISO 9001 mediante sus nuevosconceptos a que sus procesos y procedimientos sean de gran ayuda y hagan más fáciles los procesos de la eficacia a través de métricas de desempeño esto por otras parte ha reducido en losprocedimientos documentados cuando existe clara evidencia de que el proceso estas funcionando bien en la industria.
El grupo EMS brinda sus servicios a través de mercados mediante catálogos, medios decomunicación y editoriales como los son las telecomunicaciones y otras. Así mismo la organización se ha enfocado a la calidad viéndola y aplicándola como parte del compromiso de ofrecer sus productos yservicios los cuales lleguen a satisfacer las necesidades de sus clientes.
El año pasado, EMS miro que el aplicar la certificación ISO 9001 podría ser una manera de extender en uno de sus programas elcual se llama STAR y así dar más valor a las experiencias sus clientes; Cuando EMS implemento STAR a sus clientes obtuvo resultados en administración llevar una relación día a día en los procesos yproyectos fomentando así una cultura de calidad; después de haber obtenido esta cultura EMS busco la certificación ISO 9001.
Después de esto EMS empezó por los primeros pasos los cuales consistió enevaluar sus capacidades actuales y los procesos la cual los llevara a la certificación. Los cuales consintieron en buscar la adopción de una brecha análisis mediante la realización de entrevistas internadel servicio personal de reparto. EMS proporciona una imagen exacta del grupo de disposición. El análisis de las carencias evaluó la prestación de servicios grupo en tres categorías: documentación,...
FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA
DIVISION DE ESTUDIOS DE POSGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y DE NEGOCIOS
ARTICULO ASQCATEDRATICO: M.C. ALEJANDRO AGUILAR MERAZ
ALUMNO: ING. JORGE LUIS RIVERA PACHECO
MATRICULA: 0795287
GRUPO: 100
La certificación ISO 9001:2000
Hoy en día la norma ISO 9001 mediante sus nuevosconceptos a que sus procesos y procedimientos sean de gran ayuda y hagan más fáciles los procesos de la eficacia a través de métricas de desempeño esto por otras parte ha reducido en losprocedimientos documentados cuando existe clara evidencia de que el proceso estas funcionando bien en la industria.
El grupo EMS brinda sus servicios a través de mercados mediante catálogos, medios decomunicación y editoriales como los son las telecomunicaciones y otras. Así mismo la organización se ha enfocado a la calidad viéndola y aplicándola como parte del compromiso de ofrecer sus productos yservicios los cuales lleguen a satisfacer las necesidades de sus clientes.
El año pasado, EMS miro que el aplicar la certificación ISO 9001 podría ser una manera de extender en uno de sus programas elcual se llama STAR y así dar más valor a las experiencias sus clientes; Cuando EMS implemento STAR a sus clientes obtuvo resultados en administración llevar una relación día a día en los procesos yproyectos fomentando así una cultura de calidad; después de haber obtenido esta cultura EMS busco la certificación ISO 9001.
Después de esto EMS empezó por los primeros pasos los cuales consistió enevaluar sus capacidades actuales y los procesos la cual los llevara a la certificación. Los cuales consintieron en buscar la adopción de una brecha análisis mediante la realización de entrevistas internadel servicio personal de reparto. EMS proporciona una imagen exacta del grupo de disposición. El análisis de las carencias evaluó la prestación de servicios grupo en tres categorías: documentación,...
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