ARTICULO DE FINANZAS 2

Preparado por Alfredo Zamudio, MFP

LAS FINANZAS EN LA GESTION DE MARKETING
Las Finanzas son una rama de la economía que estudia la obtención y gestión de los fondos que
necesita una empresa, unapersona o el Estado para cumplir sus objetivos de corto y largo plazo,
además de los criterios que consideran para administrar sus activos.
Es desde una visión financiera que las empresas miden larentabilidad de sus operaciones y de sus
inversiones. El marketing no está exceptuado de esto, es por ello que el retorno de la inversión en
marketing debe convertirse en el indicador más importante paramedir las acciones de marketing de la
empresa. La rentabilidad de la inversión es uno de los principales objetivos de la gestión empresarial, y
a través del marketing, uno de los principales objetivoses lograr también el retorno de la inversión en
marketing, propiciado por las acciones eficientes orientadas a lograr ventas rentables en base a la
atención y satisfacción del cliente.
Los primerosintentos para medir el ROI del marketing, implicaban cierta dificultad para los gerentes,
que pretendiendo cuantificar el impacto de las estrategias de marketing que defenderían el modelo de
negocio dela empresa, consideraban el presupuesto de marketing como un gasto y no como una
inversión, asimismo, el impacto de las decisiones de marketing era enfocado a los ingresos y no a las
ganancias.
Eldesarrollo innovador de nuevos productos y servicios debe corregir estos errores y tomar en cuenta,
no solo aspectos relacionados con la satisfacción del cliente, sino también con la del proveedor, ladel
personal y la de los socios principalmente, para propiciar un mejor ROI de marketing.
Para tomar decisiones de marketing con resultados favorables, desde un enfoque cuantitativo es
necesario además,proyectar las acciones correspondientes que se orienten a lograr la rentabilidad de
las líneas de productos o servicios en base al buen gerenciamiento de los grupos de clientes, los
territorios de...