ARTICULO ELABORACI N DEL MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA SERVINGME LTDA DE LA CIUDAD DE DUITAMA

ELABORACION MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS PARA LA EMPRESA SERVINGME LTDA
(Manual processing functions for competences for company Servingme Ltda.)






Resumen:
El presente artículo describe la aplicación de un proceso de elaboración del Manual de Funciones por competencias y el establecimiento de las competencias laborales generales de los cargos de la empresa Servingme Ltda, además delanálisis completo de la información recolectada, se reúnen una serie de recomendaciones realizadas con el objetivo de mejorar los procesos internos, enriquecer los cargos y aumentar la funcionalidad de la estructura organizacional.

Abstract:
This document describes the implementation of an process the Manual of and the establishment of general labor skills of the company Servingme Ltda. inaddition to the comprehensive analysis of the collected data, they meet a series of recommendations made in order to improve internal processes, enrich the charges and increase the ability of the organizational structure.
Palabras clave: perfiles, funciones, competencias, perfil por competencias.

Key words: profiles, functions, competencies, competency profile.



INTRODUCCIÓN

La selección depersonal es un proceso completo e integral que necesariamente debe alinearse a la estrategia de la organización, ya que en él se tienen que elegir a los candidatos más idóneos para cubrir la vacante de uno o varios puestos dentro de la misma. Para el efecto es indispensable tomar como parámetro las necesidades de la empresa; la importancia radica en que dependiendo de que tan bien se haya llevado elproceso dependerá el funcionamiento y crecimiento de la empresa o su eventual fracaso.

Bajo esta realidad, la investigación desarrollada tiene como objetivo la elaboración del manual de funciones por competencias para la empresa Servingme Ltda., teniendo como base las teorías






existentes sobre competencias laborales. Estas teorías enfatizan en la necesidad de tener Talento Humano que sedesempeñe de manera exitosa y por lo tanto contribuya sustancialmente al alcance de los objetivos organizacionales. Se teoriza entonces, sobre conceptos, tipos, componentes de las competencias laborales y perfiles por competencias.

Al brindar esta herramienta se proyecta sea el punto de partida para el desarrollo de los demás procesos del área de Gestión Humana como lo son: reclutamiento,selección de personal, inducción, re inducción, entrenamiento, evaluación del desempeño, capacitación, formación y escalas salariales.

1. ORGANIZACIÓN
Es un grupo deliberadamente constituido en torno a tareas comunes y en función de la obtención de objetivos específicos.
1.1 Estructura Organizacional
Es el modelo que representa y describe las relaciones estables entre los miembros de la organización yque a la vez sirve para limitar, orientar y anticipar las actividades, con el propósito de elevar la efectividad de las operaciones y resultados. Entre sus finalidades más importantes se encuentra el realizar proceso de comunicación, coordinación y control para alcanzar los esfuerzos de acuerdo con los fines y objetivos de la organización.
A medida que aumentan los empleados, la estructuraorganizacional tiende a ser mas especializada y se diseña una organización basada en la idea de agrupar las especialidades ocupacionales que son similares o relacionadas.
1.2 Organigrama
Modelo gráfico que representa, entre otras cosas, la forma como se han agrupado las tareas, actividades o funciones en una organización. Muestra las áreas o procesos de una organización.
Los organigramas no solamente nosrevelan los niveles de autoridad, sino también la división de funciones, los canales formales de comunicación, la naturaleza lineal o staff del departamento, los jefes de cada grupo de empleados y las relaciones que existan entre los diversos puestos de la empresa y en cada sección.
2. MANUAL DE FUNCIONES
“Es un documento escrito que identifica, describe y define un cargo en términos de...