ARTICULO NEGOCIACION Y MANEJO DE CRISIS

Instituto de Ciencias y Educación Superior A.C.
NOMBRE. ISAAC LUGO ARENAS
FECHA: 21 DE OCTUBRE 2015
PROFESOR: LIC. JOSE LUIS LOPEZ ROMO
CURSO: NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CRISIS
BIBLIOGRAFIA:

ARTICULOActualmente en las organizaciones hablando (gobierno, partidos, empresas,
organizaciones de la sociedad civil, iglesia, sindicatos, etc.) la reputación es un factor clave
para que esta siga siendoconfiable y rentable ante cualquier medio comercial, político y
social; debiendo considerar lo siguiente: proteger, medir, evaluar, desarrollar interiorizar
y actuar ante cualquier crisis que se presenteu evento que no esté previsto, tomando una
conciencia de necesidad de hacerlo y anticipándose a riesgos potenciales con el fin de
establecer sistemas de prevención, sabemos que las características deuna crisis es
sorpresiva, imprevista ,urgente, inestable y sobre todo carente de información, por lo
tanto el tomar la iniciativa por parte de los líderes que hablan con la verdad y que con soncongruentes con su actuar va creando confiabilidad ante cualquier situación de crisis
como por ejemplo controlar el mensaje, demostrar compromiso, responder a audiencias
clave e informar en tiemposestablecidos. Genera puntos a favor ante la opinión pública
(medios y redes sociales).
Sin embargo los medios de comunicación y las redes sociales han sido un lazo
interpersonal a cualquier estructura socialque influye en la percepción de las personas en
cualquiera de sus modalidades, caso que nos ocupa actualmente la reputación de los
partidos políticos no establecen una comunicación ante situaciones decrisis como la
prevención de problemas, responder de forma adecuada y responsable, contribuir a la
recuperación de la confianza de los públicos objetivos, gestionar y trabajar con los medios
sabiendoque se puede prevenir una crisis si se cuanta con un plan de prevención.
En concusión el objetivo de contar con una plan de prevención de crisis reduce el impacto
de efectos negativos sobre la...