Articulo sobre inteligencia emocional en la empresa

11 de septiembre de 2006
RICHARD BOYATZIS
El líder guía, motiva y persuade
Para Richard Boyatzis, el líder debe estimular los buenos sentimientos de aquellos que lidera. Si suspende en inteligencia emocional, ninguna otra cosa que haga funcionará |

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|-¿Cómodesarrolla un jefe un estilo de liderazgo efectivo? | |
|-En cualquier grupo, cada individuo contribuye al nivel global de inteligencia emocional, | |
|pero el líder domina de modo especial. Él ayuda a crear la "realidad emocional" del | |
|colectivo, lasensación que se tiene al formar parte del equipo. Uno de los errores más | |
|comunes es ignorar las emociones colectivas y las reglas del juego que rigen su proceder. | |
|Esto genera desconfianza, daña la identidad del grupo e inhibe su efectividad. El líder | |
|estimula los buenossentimientos de los que lidera. Si falla en esta labor, ninguna otra | |
|cosa que haga –crear estrategia o movilizar equipos para que actúen– funcionará. Los | |
|mejores líderes hacen esto mediante la resonancia, una reserva de energía positiva que | |
|inspira pasión y motivaa las personas para rendir al máximo. Los líderes eficaces | |
|persiguen su objetivo final motivando, guiando, inspirando, escuchando y persuadiendo. | |
|Demuestran fortaleza en al menos una competencia de cada una de las cuatro áreas | |
|fundamentales de lainteligencia emocional (conciencia de uno mismo, autocontrol, | |
|conciencia social y destreza social). Dicho esto, considero que la conciencia de uno mismo,| |
|el autocontrol y la empatía son claves. | |
|-¿Existen líderes carentes deinteligencia emocional? | |
|-La inteligencia emocional representa entre el ochenta y cinco y el noventa por ciento de | |
|lo que separa a los líderes más eficaces de sus homólogos. Pero, permítame pedirle que haga| |
|un ejercicio y piense en dospersonas en concreto: en un líder con el que le haya gustado | |
|trabajar y que sacaba lo mejor de usted. Si esa persona asumiera la responsabilidad de una | |
|organización, intentaría trabajar de nuevo con ella; piense ahora en uno del que creyera | |
|que sólo ocupaba espacio, quedespilfarraba sus recursos personales y los de su | |
|organización. Le hubiera gustado enviarlo a la competencia o pediría un traslado. Mientras | |
|recuerda a estas personas, describa su comportamiento. ¿Cómo actuaban? ¿Cómo le hacían | |
|sentir? Compare y contraste estas doslistas. Las diferencias no son muy sutiles. Además, | |
|es probable que las características del comportamiento del líder mejor (no del ineficaz) | |
|sean componentes o resultados de competencias de la inteligencia emocional. | |
|-¿Puede un ejecutivo mejorar su inteligencia...