Articulo Sobre Practicas De Rse Para Revista Sustentabilidad

PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL ÁMBITO INTERNO Y EXTERNO CUMPLIDAS POR LAS PYMES DEL SECTOR SALUD, MUNICIPIO VALERA, ESTADO TRUJILLO, VENEZUELA


María T. Ramírez de Egáñez. Economista. Msc. Administración de Empresas. Doctora en Ciencias Gerenciales. Docente con categoría Titular de la Universidad Politécnica Territorial Mario Briceño Iragorry del Estado Trujillo
e-mailmtrdem@gmail.com



RESUMEN
El objetivo consiste en identificar las prácticas de responsabilidad social empresarial en el ámbito interno y externo cumplidas por las PYMES. Consistió en una investigación descriptiva, de campo, no experimental y transeccional. La población: 40 gerentes de pymes del sector salud del Municipio Valera, Estado Trujillo, se aplicó la técnica de la encuesta,utilizando un cuestionario de 36 items, con escala de Likert. Los resultados en el ámbito interno: alto nivel en los indicadores de salud, seguridad en el trabajo y capacitación, muy alto nivel en participación, bajo nivel en equilibrio entre trabajo y calidad de vida, moderado nivel en relación a los socios y al medio ambiente, en el ámbito externo la gerencia obtiene resultados de alto y muy altonivel en indicadores tales como: comunidad, clientes, proveedores, los cuales representan unos de los stakeholders más importantes para la empresa, por cuanto garantizan su sustentabilidad y sostenibilidad a nivel del entorno en el cual se desenvuelven, y un moderado nivel en el indicador relacionado con el gobierno. En esta investigación se aprecia una gerencia socialmente responsable en cuantoa la aplicación de las prácticas de RSE alcanzando un alto nivel en sus acciones, tanto a nivel interno como externo.

PALABRAS CLAVES: Responsabilidad Social Empresarial, Ámbito Interno, Ámbito Externo, PYME, Salud
SOCIAL RESPONSIBILITY PRACTICES IN INTERNAL AND EXTERNAL FIELD FOLLOWED BY HEALTH SECTOR SMES , VALERA MUNICIPALITY, TRUJILLO STATE , VENEZUELA

ABSTRACT
The aim is to identifypractices of corporate social responsibility in the internal and external field observed by SMEs. It consisted of a non- transactional experimental and descriptive research field . Population : 40 managers of SMEs in the health sector, the Municipality Valera , Trujillo state , the survey technique was applied , using a questionnaire of 36 items , with Likert scale . The results internally : high-levelindicators of health and safety at work training , very high participation level , low-level balance between work and life quality, moderate in relation to partners and the environment in the external field results obtained management tall and very high-level indicators such as community, customers , suppliers , representing some of the most important stakeholders for the company , as it ensuresustainability and environmental sustainability at in which they operate , and a moderate level in the government related indicator. In this research a socially responsible management is seen as the implementation of CSR practices reaching a high level in their actions , both internally and externally.


KEYWORDS : Corporate Social Responsibility , Internal Scope , Scope External. PYME, Health.INTRODUCCIÓN

A nivel de las Pymes hay poca precisión en cuanto a una definición clara y específica sobre el concepto de la Responsabilidad Social Empresarial, toda vez que se percibe un alto desconocimiento acerca del tema por ser poco difundido e igualmente confuso, son escasas las actividades que realizan relacionadas con el medio ambiente, por cuanto consideran que no tienen impacto enél.
De la misma manera, es bajo el número de Pymes que se han planteado hacer responsabilidad social en el ámbito externo fundamentalmente por falta de conocimientos. Igualmente, son escasas las Pymes que ostentan una misión y visión que considere el concepto de la responsabilidad social, es débil la conciencia en la gerencia de las empresas sobre la conveniencia de estas actividades,...