Articulo Terminado RH FEMSA
Páginas: 11 (2633 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2015
Teoría de las relaciones humanas aplicadas en la empresa FEMSA
Néstor Mendoza, Jonathan López, Rafael Charris, Yisenith Caballero, Rossana Valdovino, Giovanni Luna
Universidad del Atlántico
RESUMEN
En este documento se presenta un análisis sobre la forma como influye los conceptos y la teoría de las relaciones humanas presentada por Elton Mayo, en la administración de la empresa FomentoEconómico Mexicano Sociedad Anónima (FEMSA). Basándonos en la historia, trayectoria y diferentes documentos de la empresa enfocándonos en la teoría de las relaciones humanas y dando una mirada crítica del personal, su perfil empresarial y la forma de emplear esta teoría en su organización.
Palabras Claves: relaciones humanas, empresa y perfil empresarial
ABSTRACT
This paper investigates theinfluence occurs as the concepts and theory of human relations by Elton Mayo, in the administration of the company Fomento Economico Mexicano SA (FEMSA ) . Based in history, trajectory and different documents company focusing on the theory of human relations and giving a critical view of the staff, their business profile and how to use this theory in his organization.
Keywords: human relations,company and business profile.
1. Introducción:
El siguiente documento nos enfocaremos en presentar desde el punto de vista de la teoría de las relaciones humanas los diferentes aspectos enlazados con esta teoría, analizaremos cada uno de los enfoques estipulados, mas no pretendemos analizar todas las variables involucradas en la estructura organizacional de la empresa.
Teniendo encuenta los aspectos humanos que son motivación, liderazgo, comunicación, organización informal y dinámica de grupo, realizamos a través del análisis críticas y conclusiones de la misma teniendo una visión global y concreta de la empresa.
También se hará referencia a los aportes por Elton Mayo – Escuela de las relaciones humanas cuya tesis hace énfasis en las personas como parte importante en lasorganizaciones. Contraria a la Teoría Clásica de Taylor, donde lo importante era la tarea y la estructura Organizacional de Fayol.
2. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
2.1-Causas
Las causas principales que cambiaron los postulados de la teoría clásica de la administración y que facilitaron el surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas, fueron:
1. Necesidad dehumanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la Psicología y la Sociología y su creciente influencia intelectual sobre su aplicación a la organización industrial de la época.
3. Las ideas de la Filosofía Pragmática de John Dewey y de la Psicología Dinámica de KurtLewin, fueron esenciales para la contribución humanista en la administración.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, considerado el fundador de la Escuela de Relaciones Humanas.
2.2 Principios
Elton Mayo y sus seguidores sustentan la Teoría de las Relaciones Humanas, con los resultados del “Experimento deHawthorne” y las ideas de la Psicología y Sociología que permitieron delinear sus principios básicos:
La integración y el comportamiento social: los niveles de producción dependen de la integración social, el obrero no actúa aislado, sino como miembro de un grupo social, de esta forma el trabajo es una actividad grupal, el estudio mostró que la conducta del individuo esta condicionada por normas oestándares sociales.
Las recompensas y sanciones sociales: se comprobó que los obreros que producían por encima o por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y respeto de sus compañeros.
Los grupos informales: constituyen la organización humana de la empresa, que muchas veces está en contraposición a la organización formal establecida por la dirección; ellos definen sus...
Néstor Mendoza, Jonathan López, Rafael Charris, Yisenith Caballero, Rossana Valdovino, Giovanni Luna
Universidad del Atlántico
RESUMEN
En este documento se presenta un análisis sobre la forma como influye los conceptos y la teoría de las relaciones humanas presentada por Elton Mayo, en la administración de la empresa FomentoEconómico Mexicano Sociedad Anónima (FEMSA). Basándonos en la historia, trayectoria y diferentes documentos de la empresa enfocándonos en la teoría de las relaciones humanas y dando una mirada crítica del personal, su perfil empresarial y la forma de emplear esta teoría en su organización.
Palabras Claves: relaciones humanas, empresa y perfil empresarial
ABSTRACT
This paper investigates theinfluence occurs as the concepts and theory of human relations by Elton Mayo, in the administration of the company Fomento Economico Mexicano SA (FEMSA ) . Based in history, trajectory and different documents company focusing on the theory of human relations and giving a critical view of the staff, their business profile and how to use this theory in his organization.
Keywords: human relations,company and business profile.
1. Introducción:
El siguiente documento nos enfocaremos en presentar desde el punto de vista de la teoría de las relaciones humanas los diferentes aspectos enlazados con esta teoría, analizaremos cada uno de los enfoques estipulados, mas no pretendemos analizar todas las variables involucradas en la estructura organizacional de la empresa.
Teniendo encuenta los aspectos humanos que son motivación, liderazgo, comunicación, organización informal y dinámica de grupo, realizamos a través del análisis críticas y conclusiones de la misma teniendo una visión global y concreta de la empresa.
También se hará referencia a los aportes por Elton Mayo – Escuela de las relaciones humanas cuya tesis hace énfasis en las personas como parte importante en lasorganizaciones. Contraria a la Teoría Clásica de Taylor, donde lo importante era la tarea y la estructura Organizacional de Fayol.
2. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
2.1-Causas
Las causas principales que cambiaron los postulados de la teoría clásica de la administración y que facilitaron el surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas, fueron:
1. Necesidad dehumanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la Psicología y la Sociología y su creciente influencia intelectual sobre su aplicación a la organización industrial de la época.
3. Las ideas de la Filosofía Pragmática de John Dewey y de la Psicología Dinámica de KurtLewin, fueron esenciales para la contribución humanista en la administración.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, considerado el fundador de la Escuela de Relaciones Humanas.
2.2 Principios
Elton Mayo y sus seguidores sustentan la Teoría de las Relaciones Humanas, con los resultados del “Experimento deHawthorne” y las ideas de la Psicología y Sociología que permitieron delinear sus principios básicos:
La integración y el comportamiento social: los niveles de producción dependen de la integración social, el obrero no actúa aislado, sino como miembro de un grupo social, de esta forma el trabajo es una actividad grupal, el estudio mostró que la conducta del individuo esta condicionada por normas oestándares sociales.
Las recompensas y sanciones sociales: se comprobó que los obreros que producían por encima o por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y respeto de sus compañeros.
Los grupos informales: constituyen la organización humana de la empresa, que muchas veces está en contraposición a la organización formal establecida por la dirección; ellos definen sus...
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