Articulo

IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
LABORATORIO DE SUELOS Y PAVIMENTOS

RESUMEN:
Este artículo describe la importancia de establecer un Sistema de Gestión de laCalidad en un Laboratorio de Pruebas y Ensayos, bajo la norma ISO 9001/2008 o su homóloga para este tipo de organizaciones, la NTC ISO/IEC 17025/2005 y las ventajas que tiene sobre elcliente, el personal y la mejora continua. Se presentan los resultados de la primera fase de la implementación del SGC en el Laboratorio de Suelos y Pavimentos y las recomendacionespara su mantenimiento y mejora continua. Se presentan también comparaciones de pruebas piloto cuya finalidad es determinar el cumplimiento de las normas relacionadas a cada ensayo delaboratorio. Se realiza la actualización del Manual de Calidad y se confecciona el Manual de Procedimientos y Funciones.

ABSTRACT:
This paper describes the importance ofimplementing a Quality Management System in a Testing Laboratory, using de standard ISO 9001/2008 or its counterpart for this type of organization, the NTC ISO/IEC 17025/2005 and the advantagesto the client, staff and continuous improvement. It presents the results of the first phase of implementation of the Quality Management System in the Soils and Pavements Laboratoryand the recommendations for its maintenance and continuous improvement. It presents too pilot comparisons aimed at determining compliance with related standards to each laboratorytest. The Quality Manual Updating is performed and de Procedures and Functions Manual is constructed.

Palabras Clave: Sistema de Gestión de Calidad (SGC), Manual de Calidad, Manual deProcedimientos y Funciones, Pruebas Piloto, Mejora Continua.
Keywords: Quality Management System, Quality Manual, Procedures and Functions Manual, Pilot, Continuous Improvement.