articulo

MATERIAL DE DERECHO INTERNACIONAL PRIVADO II
DERECHO DEL CONSUMIDOR
Derecho del consumo (o derecho del consumidor) es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes públicos destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes y servicios, otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones.
En general, se considera consumidor o usuario atoda persona física o jurídica que contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su grupo familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o arrendamiento de servicios.
El derecho del consumo no es una rama autónoma del Derecho, sino una disciplina transversal, con elementos que se encuadran dentro del Derecho mercantil, del Derecho Civil y otrosdentro del Derecho Administrativo e incluso del Derecho Procesal.
1. ¿Existe alguna previsión constitucional relacionada con la defensa del consumidor en su país?
En la Constitución de la República del Paraguay en su artículo 38. DEL DERECHO A LA DEFENSA DE LOS INTERESES DIFUSOS y el art.
Artículo 28. DEL DERECHO A INFORMARSE.
2. ¿Existe alguna legislación especial de Defensa del Consumidor?¿Se trata de normativa de orden público?
La Ley 1.334/98 de defensa del consumidor en su Artículo 2º establece: Los derechos reconocidos por la presente ley a los consumidores
no podrán ser objetos de renuncia, transacción o limitación convencional y prevalecerán sobre cualquier norma legal, uso, costumbre,
práctica o estipulación en contrario.
3. ¿Ocurren confictos entre el Derecho delConsumidor y otras normas de Derecho Público o Privado? En caso afirmativo, ¿cuál ha sido la tendencia en las decisiones de los Tribunales? ¿Ha existido predominio por el Derecho del Consumidor?
Hemos tenido confictos con el código civil, pero han prevalecido en las decisiones administrativas y judiciales las favorables a los derechos de los consumidores. Así también con normativas especiales de laaeronáutica.
4. ¿Se prevé una tutela penal en las relaciones de consumo?
En nuestra normativa según el procedimiento administrativo del decreto 21.004/03 en su art.35° Comisión de un delito: si del sumario surgiere la eventual comisión de un delito, se remitirán las actuaciones al juez competente.
Artículo 174, 188, 192, 197, 198, 199, 200, 201, 203, 204, 206, 207, 208, 209, 210, 212 del CódigoPenal Paraguayo.
5- ¿Qué tipo de sanciones están previstas para ser aplicadas por los órganos de Defensa del Consumidor en los ámbitos administrativo, civil y penal?
Ámbito administrativo únicamente y son: prohibir la exhibición, circulación, distribución, transporte o comercialización de productos, que infrinjan disposiciones de esta ley; ordenar la incautación de productos que infrinjan lasdisposiciones de esta ley, cuando ellos sean peligrosos o dañinos para la salud; ordenar el cese de la actividad de las personas o entidades en operaciones o acciones prohibidas en esta ley; con debida audiencia previa, ordenar la clausura temporal de un establecimiento, negocio o instalación; aplicar multas conminatorias tendientes al cumplimiento de lo ordenado en sentencias definitivas o en medidascautelares entre otras.
6. ¿Existen Comisiones o Consejos que reúnan a las entidades civiles de defensa del consumidor? ¿Actúan como órganos consultores del Gobierno?
No contamos Socialmente con comisiones o consejos de consumidores.
7. ¿Quien representa internacionalmente al país en las cuestiones referentes a la protección y defensa del consumidor?
La Dirección General de Defensa delConsumidor dependiente de la Subsecretaria de Estado de Comercio del Ministerio de Industria y Comercio la única representante en materia de consumo en Paraguay.
8. ¿Cómo se presenta la Defensa del Consumidor en el ámbito judicial? ¿Hay algún procedimiento diferencial para la defensa del consumidor?
La Defensa del consumidor se presenta en el ámbito administrativo, es desde esta estructura que se...