Articulo

INTRODUCCIÓN

Se realizará la descripción de la Teoría de los dos factores de Herzberg, la cual será comparada con el artículo “Worker motivation on selected construction sites in Bangkok, Thailand; Stephen O. Ogunlana & Wei Pien Chang” donde se realizó estudio para saber las necesidades de los trabajadores de la construcción, así como determinar los motivadores y desmotivadores que se hanaplicado por los supervisores han sido los correctos.

Este artículo se comparó con estudios similares, donde se aplicó la teoría de las necesidades de Maslow a trabajadores de la construcción en Nigeria y en Reino Unido, creyendo que las necesidades motivadores y desmotivadores de los trabajadores en Tailandia serían similares a los de Nigeria, debido a que ambos son países en desarrollo,mientras que Reino Unido es un país desarrollado.

TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

El psicólogo y asesor en gestión Frederick Herzberg desarrolló la teoría del contenido de dos factores sobre la motivación; los cuales son:
* Motivación – Intrínsecos
* Higiénicos – Extrínsecos
Herzberg realizó entrevistas a 200 trabajadores contable e ingenieros, lo cual dio lugar al desarrollo dedos diferentes tipos de experiencias satisfactorias e insatisfactorias; de este trabajo se extrajeron dos conclusiones específicas,
1. Hay un conjunto de condiciones extrínsecas en el contexto laboral, como:
* Salario
* Seguridad en el trabajo
* Condiciones laborales
* Estatus
* Reglamentos empresariales
* Calidad de la supervisión
* Calidad de las relacionesinterpersonales entre iguales, con los superiores y con los subordinados.
La satisfacción de estas condiciones no motiva necesariamente a los empleados, sin embargo su ausencia produce insatisfacción entre los trabajadores, debido a que son necesarias para mantener un nivel de “ausencia de insatisfacción” las condiciones extrínsecas reciben el nombre de factores insatisfactorios o higiénicos.2. Existe un conjunto de condiciones intrínsecas en el contenido del trabajo, se incluyen:
* Logro
* Reconocimiento
* Responsabilidad
* Ascenso
* El trabajo en sí
* La posibilidad de progreso
La ausencia de estas condiciones no resulta excesivamente insatisfactoria, sin embargo, su existencia induce elevados niveles de motivación que dan lugar a buenos resultadoslaborales debido a ello reciben el nombre de satisfactorios o motivadores. (Figura 1)
Herzberg concluyó que los factores responsables de la satisfacción profesional son distintos y están totalmente desligados de los factores responsables de la insatisfacción; lo contrario de satisfacción no es insatisfacción, sino ausencia de satisfacción; lo contrario de insatisfacción no es satisfacción, sino ausenciade insatisfacción. (Figura 2)

Cuando son limitados: Cuando son excelente:
* Ausencia de satisfacción FACTORES DE LA MOTIVACIÓN * Mayor satisfacción

* Mayor insatisfacción FACTORES DE LA HIGIENE * Ausencia de insatisfacción

FIGURA 2
Factores de la higiene:
Son extrínsecos o ambientales, como:Factores de la motivación:
* Políticas de la organización Cuando existen, aumentan la
* Salario satisfacción en el trabajo.
* Prestaciones
* Condiciones de trabajo
* Estilo de supervisión
* Relaciones interpersonales¨
* Estatus
* Seguridad en el trabajoFactores de la motivación:

Son intrínsecos a la persona, como:
Factores de la higiene: * Realización personal
* Reconocimiento
Cuando existen, evitan la * Responsabilidad
insatisfacción en el...