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Nombre del artículo: El rol de la usabilidad percibida sobre la confianza en las subastas
online.
Nombre de autor: Eduardo Torres-Moraga, Cristóbal Barra.
En este articulo hace mención de lausabilidad en los sitios web como una variable muy
importante para la confianza de los usuarios de los sitios online de las subastas que se
pueden clasificar junto con los foros en la modalidad C2C en base ainteracciones y
transacciones vía internet pero por sus características las transacciones realizadas presentan
varios niveles de incertidumbre que las realizadas en los sitios convencionales, todoesto se
debe a la naturaleza interpersonal de las transacciones y a la información que se presenta de
los compradores y los vendedores que participan en las subastas online; además de los
mencionado enel articulo redacta que no existe un respaldo tangible que compruebe la
compra y el recibimiento del dinero o producto por lo que los compradores están obligados a
asumir algunos riesgos.
En base a laconfianza explica que en los negocios online se considera uno de los
constructores clave del marketing racional ya que ha sido aceptado en el contexto del
comercio electrónico, se ha reconocido quetienen una relevancia mucho mayor en un
ambiente online debido a que las transacciones se desarrollan en un medio más incierto
donde existen varios procesos entre ellos el desconocimiento entre lapartes y la falta de
contacto.
En base a la usabilidad hace noción que los estudios que se le han hecho se han centrado
en los servicios que se realizan en medios web, provocando que la usabilidad paso deser de
un concepto técnico a unos mucho más amplios que incluye la interacción y percepción de
los usuarios respecto a la plataforma que están utilizando, menciona en el artículo que la
usabilidad seha vuelto un factor clave para todo el éxito de las empresas que operan por
internet tomándola como una muy buena herramienta efectiva que permite sobrellevar uno
de los muchos problemas básicos que...