Articulo41

Mecanismo de Control
Existen muchas formas y mecanismos de control que se puede aplicar en una empresa,
pero hay que recordar que el control cuesta, por lo que hay que encontrar un equilibrio
entreel análisis costo – beneficio de lo que se desea controlar.
Por ejemplo, para controlar las actividades de un área en tu empresa, puedes optar por
poner una cámara de video y grabar lo que hacen. Estoimplica un costo que va desde la
instalación y compra de los equipos, hasta el costo mensual de la persona que vigilará el
video para proporcionar la información que deseas. Si toda esta inversión esmenor a los
beneficios
generados
por
la
acciones
a
controlar
entonces
hazlo.
Es importante buscar alternativas de mecanismos de control que puedan ser más
económicos para las empresas, una forma puedeser los INDICADORES DE GESTIÓN.
Si quieres controlar un área o una empresa, crea indicadores para monitorearlo, estos
pueden estas basados en las funciones de cada trabajador, en el proceso o en losresultados. Pero, ¿Qué son los indicadores?, son mecanismo de información puntual sobre
algún asunto, la información que proporciona es muy práctica y ayuda a tomar decisiones
y acciones en forma máseficaz.
Generalmente los indicadores están basados en datos o ratios numéricos sobre los temas
más relevantes y críticos de éxito para la empresa. Y la parte más importante de su diseño
es que seanPRACTICOS, pues en nuestra experiencia muchas empresas invierten muchos
recursos (personas, sistemas, equipos, etc.), incluso a veces creando aéreas o puestos
para el procesamiento de los indicadores,generando una carga burocrática mayor que
conlleva a una pérdida de eficiencia en la empresa, contrario a lo que se busca.
Por ello nuestra recomendación para una empresa o área que desee implementarindicadores de control, es que primero responda a las siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son los aspectos críticos y claves de la organización para obtener los resultados
deseados (no más de cinco)?
2....