Arturo
Es una empresa de Servicio de comida rápida de gran expansión en Venezuela. Denominada “ARTURO´S DE VENEZUELA”; Ofreciendo como producto principal pollo frito y una variedad en sus acompañantes: papas fritas, ensalada, pan, bebidas, postres y un producto dirigido a los niños (Chamo Pack).
Es una empresa con visión de futuro, que ha logrado ganar y mantener uno de los primeroslugares del mercado nacional de comida rápida.
Arturo’s es una empresa donde se labora bajo un ambiente dinámico, agradable y cordial, integrado por jóvenes con deseos de superación personal y laboral.
MISION DE ARTURO`S C.A.
Comida de Verdad.
Calidad y Servicio de Verdad.
Precios razonables de Verdad.
FILOSOFÍA DE ARTURO’S.
La Filosofía de Arturo´s está basada en mantener los más altosestándares en Servicio, Calidad e Higiene con el fin de satisfacer las necesidades del cliente interno y externo.
Una de las estrategias para lograr esta filosofía es hacer que todos los integrantes de Arturo’s brinden un excelente servicio personalizado, velar porque los productos que se ofrecen sean de óptima calidad y se cumplan las normas de higiene establecidas. Estos altos niveles se logran através de un Sistema de Entrenamiento programado, actualizado, permanente y continuo.
VISIÓN DE LA EMPRESA.
Tiene como propósito seguir expandiéndose a nivel nacional, además de continuar innovando políticas y nuevos procesos que lleven a tener una mejor y mayor calidad en el principal producto y servicios que ofrece. Actuar en el campo alimenticio dando prioridad al crecimiento de la empresabasado en las premisas bajos precios, alta calidad y mayor volumen.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
• Contar con clientes progresivamente satisfechos, con la meta de ofrecer productos y servicios de excelencia.
• Alcanzar metas de rentabilidad altamente atractivas, por encima del promedio del mercado en el que actúa.
• Presentar permanentemente resultados de renovación y mejoras continuas enproductos, servicios y procesos.
• Mantener estándares de productividad comparables al sector de mercado en el que se actúa.
POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
• Velar por la integridad de todos los bienes y recursos de la empresa.
• Mantener la discreción en cuanto a conocimientos generales de la organización, referente al producto, procesos y campañas de mercadeo.
• Contribuirpositivamente en el desarrollo del recurso humano de la empresa.
HISTORIA DE ARTURO`S C.A.
J. Arturo Gutiérrez es el Fundador y el hombre que ha inspirado el crecimiento y desarrollo de Arturo's.
Aunque Arturo es originario de Guatemala su padre y descendientes emigraron de España al comienzo del siglo XX. Establecieron una exitosa operación de molinos de harina y en 1965, un negocio de alimento paraaves. Con el tiempo el negocio de aves creció de forma tal que se transformó en un complejo completamente integrado de producción de aves caseras.
En 1985, Arturo tomó la decisión de crear un concepto nuevo en restaurantes. Un concepto que integraría los sistemas de administración de restaurantes más avanzados con el amor de los venezolanos por el pollo. Arturo cree totalmente en el principio deque una cadena es sólo tan fuerte como su eslabón más débil. Por lo tanto perfeccionó un sistema que aseguró que cada aspecto de la operación estuviera controlado perfectamente. Todos los restaurantes son propiedad de la compañía y operados por ella, asegurando de esta forma que el equipo directivo tenga responsabilidad directa por cada aspecto de la operación.
La garantía de calidad deArturo comienza en la planta de procesamiento de la compañía, los suministros de alimento y materiales para los restaurantes son entregados diariamente en los diferentes locales con nuestros propios camiones, manejado por nuestros propios conductores. Los gerentes de los restaurantes han estado trabajando para la compañía un promedio de 10 años. Esta longevidad se traduce en un servicio de...
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