Asad

Toda empresa debe poseer una organización que facilite la obtención de los objetivos fijados en la estrategia de la empresa y ayude al liderazgo efectivo de los recursos. Es decir, en un proceso deintroducción de un sistema de calidad total la empresa debe organizarse a sí misma de tal forma, que saque el máximo rendimiento de su estructura organizativa, su tecnología y sus empleados.Estructurar quiere decir desarrollar un entorno de trabajo claro, con tareas y responsabilidades que contribuyan a la actividad eficaz de una organización
Los problemas de estructura incluyen:
Subunidadesde organización que se independizan y crean sus propios métodos
La estructura determina la estrategia y no al revés
Tareas y responsabilidades ambiguas.
Factores a tener en cuenta:
Laasignación de tareas y responsabilidades para definir y establecer claramente los roles de trabajo.
El desarrollo consciente de la segmentación de la organización en unidades especificas autónomas.
Eldesarrollo de requerimientos jerárquicos para facilitar la comunicación, las ordenes y decisiones operativas, la delegación de esfuerzos de coordinación.
Mecanicista: estructuras rígidas que utilizanmétodos para lograr la eficacia (centralizada).
Organicista: las estructuras flexibles son por naturaleza, innovadoras, con muchos menos obstáculos burocráticos.

Es imprescindible obtener unaorientación procesual para fomentar un enfoque integral de la empresa.
Para lograr este bajo nivel de supervisión será necesario capacitar por un lado a los trabajadores de forma adicional medianteformación continua en sus tareas y bien mas allá de ellas; esto se tratará en el capítulo siguiente; por el otro lado es imprescindible definir bien las tareas a realizar, es decir, diseñar el puesto detrabajo propiamente dicho (James 1997). Según este autor existen aquí varias opciones de realizar un diseño óptimo y por tanto eficaz del trabajo:
Simplificación: reducción de la especialización...