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“Toma de Decisiones”


1. Aspectos importantes:

Las decisiones tomadas a primer impulso son influenciadas por la predisposición (factores biológicos y/o psicológicos), lo más importante es la intención que uno tenga, la solución para no dejarse llevar por la predisposición es usar el razonamiento para tomar una decisión objetiva y eficaz.



La toma de decisiones es uno de los procesosmás complejos del ser humano





Para realizar un buen razonamiento se debe tener en cuenta:
La información relevante
Disposición mental
Inclinación emocional, esta es la más importante puesto que va en contra del razonamiento.
Los pasos a seguir serian:
Identificar objetivos
Buscar alternativas
Evaluar costos-beneficios vs. Riesgos
Recabar información.
Tener la mente abiertaa recibir nueva información para poder discriminar lo relevante de lo irrelevante y tolerar la ambigüedad.
Ver la perspectiva del otro
Resistir ante una decisión prematura
Ser capaz de cambiar de decisión según se presenten los hechos

Si reflejamos la toma de decisiones dentro de una empresa esta se califica por:
Selección por niveles:
Decisiones estratégicas, son definidas por losdirectores, los resultados se ven y afectan a largo plazo, no son reversibles, son determinantes y escasea la información.
Decisiones tácticas, son definidas por un nivel de jerarquía intermedio, resultados a corto plazo, repetitivas y reversibles.
Decisiones Operativas, son de rutina y procedimientos automáticos. Los errores se corrigen rápido. Son definidas a nivel de ejecutivo.

Según Koont yWeilrich, a medida descienden las jerarquías los problemas son rutinarios y de procesos.
Selección por Ambientes
Según Starr
Según Pérez Gorostegui
Definir Estrategias
Certeza
Analizar estados de la naturaleza
Evaluar el riesgo, conocer el valor monetario
Desenlaces
Incertidumbre estructurada, se conoce la naturales pero no la probabilidad de cada uno.
Predicciones de probabilidadIncertidumbre no estructurada, cuando no se conoce el posible estado de la naturaleza.
Criterio de decisión














Principales Criterios en una decisión Estructurada
Criterio de La Plaza, racionalista o de igual verosimilidad. Asignar la misma probabilidad y calcular el valor monetario.
Criterio Optimista. Se determina el resultado más favorable, ¿Qué es lo máximo que podríaobtenerse? Maximax
Criterio Pesimista o de Wald, se determina el menos favorable, ¿Qué es lo menos que podría obtenerse? Maximino
Optimismo Parcial o de Hurwicz, se determina un compromiso entre optimista y pesimista.
Mínimo Pesar de Savage, se realiza una matriz de pesare o costos-oportunidad.


Árbol de decisión.
Una forma de graficar la toma de decisión es realizando el árbol dedecisiones, mediante el cual se grafican nudos y ramas. Los nudos se grafican como cuadrados (problemas decisionales) y como círculos (problemas aleatorios). Las ramas serían las alternativas de solución de cada nudo.


2. Análisis de toma de decisiones. Para entender mejor el proceso analizaremos un caso.
- Un hombre, casado y con dos hijos, queda sin empleo. Tiene la posibilidad de trabajar en otropaís, pero eso implicaría alejarse de su familia por muchos meses o bien obligaría al grupo a mudarse, con todo lo que ello representa. El involucrado, por lo tanto, debe optar por rechazar la propuesta, sacrificarse solo por el bien familiar o arriesgarse a empezar de nuevo en el extranjero.
Para tomar una decisión efectiva deberá apartar sus sentimientos y realizar un razonamiento imparcialsobre los aspectos positivos que puede conseguir y evaluar el posible riesgo/beneficio. Como se ve afectado cada miembro de la familia. Realizara un comparativo entre los aspectos positivos y negativos de cada decisión. Luego debe plantear los posibles resultados; y así tomar la decisión que tenga más posibilidades de éxito. La mejor solución sería tomar el trabajo como una oportunidad para la...