Ascender en la Organizaci n
Ascender en la Organización
Para lograr el éxito en las ventas muchas veces se requieren diferentes habilidades y capacidades personales de las que se necesitan para ser exitoso enel área administrativa. No hay ninguna garantía de que alguien que haya demostrado ser un buen vendedor también consiga ser un buen gerente de ventas, es más probable que el gerente de ventas delfuturo sea un entrenador o un líder de equipo que una figura de autoridad aislada en los estratos altos de la jerarquía de una compañía.
Factores Claves del Éxito en las Ventas.
No todo el mundotiene las características y las capacidades que se necesitan para triunfaren las ventas y eso nos lleva a preguntar:
“¿Qué características y capacidades personales se necesitan para tener undesempeño exitoso en las ventas?”.
Esta pregunta es bastante difícil de contestar debido a que distintos tipos de trabajos de ventas requieren distintos factores de éxito. No obstante en esta sección seaborda este asunto al presentar la perspectiva de los gerentes de ventas sobre los factores más importantes para alcanzar éxito en las ventas hoy en día. Estos factores de éxito adoptan la forma dehabilidades, conocimiento de contenido y otros atributos que los gerentes de ventas buscan cuando contratan a un vendedor.
Habilidad para Escuchar
La mejor calificación es la de la habilidad paraescuchar. Otras investigaciones revelan que las relaciones entre el comprador y el vendedor se fortalecen de manera importante cuando los vendedores emplean consistentemente habilidades eficaces paraescuchar, en especial la escucha activa.
Habilidad de Seguimiento
Una diferencia básica entre los modelos de ventas por transacciones y por relaciones es el esfuerzo que dedica el vendedor alcontinuo mantenimiento y administración de la relación, sobre todo en lo concerniente a las reuniones en persona con el cliente.
Capacidad de Adaptar el Estilo de Ventas a la Situación
La práctica...
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