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Un Estudio Crítico Comparativo de ISO
9001, CMMI e ISO 15504
*

Manuel de la Villa1, Mercedes Ruiz2 e Isabel Ramos3
manuel.villa@diesia.uhu.es, mercedes.ruiz@uca.es, isabel.ramos@lsi.us.es
1

Depto. de Ing. Electr., Sistemas Informáticos y Automática. Universidad de Huelva
2

Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos. Universidad de Cádiz

3

Departamento de Lenguajes ySistemas Informáticos. Universidad de Sevilla

Resumen. Desde los albores de la disciplina de la ingeniería del software,
queda patente la dificultad para que los artefactos generados alcancen un nivel
de calidad óptimo dentro de unos límites de tiempo y coste. Dada la naturaleza
lógica del producto, se asume que la calidad de un sistema software depende
sobremanera de la calidad del procesousado para desarrollarlo. Los modelos de
evaluación y mejora de procesos y su estandarización, han tomado un papel
determinante en la identificación, integración, medición y optimización de las
buenas prácticas existentes en la organización y desarrollo software. El presente
trabajo pretende repasar aquellos modelos de mayor difusión (ISO 9001, CMMI
y SPICE), centrándose en su evolución yestructura, aspectos clave, aplicando
comparativas y comentando el estado actual de cada estándar. Por último
intentaremos destacar las aportaciones del modelado y simulación del proceso
software con sistemas dinámicos como herramienta de mejora de los procesos
de una organización dentro de los anteriores estándares.

Palabras clave: Evaluación de Procesos; Mejora de Procesos; SPICE; SPI; SPSM1. Introducción y motivación
En 1968, se celebraba en Garmish (Alemania) la primera conferencia sobre
Ingeniería del Software, la NATO SEC, donde ya se ponía de manifiesto el
‘rudimentario estado de desarrollo’ en comparación con otras disciplinas y su difícil
crecimiento en un entorno de demanda creciente de sistemas mayores y más
sofisticados. Se acuñaba el famoso término ‘crisis delsoftware’ o ‘crisis gap’ para
referirse a la gran cantidad de recursos malgastados en la producción de software
(Naur, Randell, 1969). Un objetivo claro es la mejora de la calidad, el movimiento
TQM fundamenta la afirmación de que ‘La calidad de un sistema software se rige por
*

La investigación asociada a este articulo ha sido posible gracias a la financiación por parte del
Ministerio deCiencia y Tecnología del proyecto CICYT TIN2004-06689-C03-03.

la calidad del proceso usado para desarrollarlo’ (Humprey, 1987). Han sido varias las
instituciones y consorcios desarrollados teniendo como motivación la mejora de esta
situación a través de la mejora del proceso. Entre los resultados de estas entidades se
encuentran recapitulaciones y catálogos de buenas prácticas y modelos deproceso
basados en esas buenas prácticas, dando lugar a una rama de investigación como es la
evaluación y mejora del proceso software.
La evaluación de un proceso (ISO TR 15504-1, 1998) se define como el examen
disciplinado de los procesos usados en una organización junto a un conjunto de
criterios para determinar la capacidad de esos procesos para ser realizados dentro
de los objetivos decalidad, coste y planificación. El propósito es caracterizar la
práctica actual, identificando debilidades y fortalezas y la habilidad del proceso
para controlar o evitar las causas de baja calidad, desviaciones en coste o
planificación.
Así, en 1984, el Depto. de Defensa (DoD) de los Estados Unidos establece al SEI
(Software Engineering Institute) de la Univ. Carnegie Mellon como Centro deInvestigación y Desarrollo financiado con la misión de liderar los avances para la
mejora de la calidad de los sistemas dependientes del software. ISO plasma los
estándares de calidad y desarrollo en 1987 con la norma ISO 9000, un conjunto. de
estándares internacionales para sistemas de calidad; en particular ISO 9001 e ISO
9000-3 son aplicables al proceso software y a organizaciones de desarrollo...