Asdasd

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INFORMATICA

Sistema de control y alertas de gastos de clientes
PROYECTO DE TESIS

PRESENTADO POR:
Fernando Ravelo Arcos

LIMA-PERU
2011

ÍNDICE
1.1 INTRODUCCION: 4
1.2 PROBLEMA: 4
1.2.1 El negocio 4
1.2.2 Procesos del Negocio 4
1.2.3 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 5
1.3 FUNDAMENTACION DEL PROBLEMA5
1.3 Objetivos del Proyecto 5
1.4 Fundamentación del problema: 5
1.4 OBJETIVOS DEL PROYECTO 6
1.4.1 Marco Lógico 6
1.4.1.1 Árbol de Problemas 7
1.4.1.2 Árbol de Objetivos 8
1.4.2 Objetivo General: 9
1.4.3 Objetivos Específicos: 9
1.5 BENEFICIOS DEL PROYECTO 9
1.6 ALCANCE DEL PROYECTO 9
1.7 COCLUSIONES 9

CAPITULO 1: VISIÓN DEL PROYECTO

1.1 INTRODUCCIÓN:

1.2PROBLEMA:

1.3.1 El negocio
El Banco de la Microempresa (“Mibanco”), maneja 27.8% de los créditos a pequeñas y microempresas de sistema bancario peruano, con participación total en el mercado en términos de colocaciones de 3.3%, respecto al total del sistema financiero nacional a diciembre del 2011.
Mi Banco es una institución líder en el otorgamiento de créditos a micro empresas anivel nacional, contando con el apoyo del know-how de sus principales socios Grupo ACP (Grupo Acción Comunitario del Perú con operaciones en 11 países) y Acción Internacional, entre sus principales accionistas promotores.
Mi Banco es la institución financiera con mayor número de clientes en el mercado micro financiero peruano. En base a ello, las actividades del grupo al que pertenece se handiferenciado al general operaciones en otras actividades (seguros, educación, comunicaciones y servicios), tanto en Perú como en otros países latinoamericanos (Bolivia, Brasil, México, Guatemala, el Salvador, Paraguay, Ecuador).

1.3.2.1 Organigrama

1.3.2 Procesos del Negocio
Dentro de los procesos críticos del negocio se tienen: NO SON LOS MACRO PROCESOS QUE PERMITAN UBICAR LAAPLICACIÓN

* Consultas: El cliente solicita la información del último periodo de pagos de todas sus cuentas, ya sean pagos mensuales, quincenales o semanales de los últimos movimientos de su cuenta bancaria.
* Recopilación de información: El personal interno debe consultar independientemente cada servicio que se le brinda al cliente, ocasionando pérdida de tiempo a la hora deconsultas según el cliente y la empresa la cual le brinda el servicio.
* Organización de la información: Una vez consultada la información el personal de la empresa debe brindar la información detallada de cada uno de los gastos para que el cliente pueda saber cuánto dinero se gasta en cada periodo de pago.

1.3.3 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El problema principal de la empresa es lafalta de información de las fechas de pago que sus clientes deben realizar mensualmente
El problema principal es que la empresa financiera desea obtener una información más detallada de los gastos que realiza el cliente para observar sus egresos y como se manejan. Esto para darles un préstamo a corto o largo plazo, sin necesidad de ir a consultar cuánto dinero hace en gastos mensuales o quincenales.Estos gastos podrían ser manejados por el mismo cliente, teniendo un reporte con la información de todos los movimientos bancarios y gastos personales.
Constantemente el 10% de cliente solicita la información de sus gastos a las diferentes empresas para obtener un promedio de los egresos por periodo de pago, lo cual disgusta al cliente y por ende no maneja los gastos que realiza cada periodo.FALTA INFORMACION CUANTITATIVA PARA DIMENSIONAR EL FLUJO Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACION

1.3 FUNDAMENTACIÓN DEL PROBLEMA

1.4.4 MARCO TEÓRICO
1.4.5 ESTADO DEL ARTE

1.4 OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.5.6 Marco Lógico
Resumen Narrativo | Indicadores | Medios de Verificación | Supuestos |
FIN | | * Eficiencia para el aviso de los pagos a realizar...