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¿QUE ES MERCADEO?
Concepto de Mercadeo
El Análisis de un Mercado y sus necesidades, la determinación del Producto adecuado, sus Características y Precio, la Selección de un Segmento dentro del mismo, y como comunicar nuestro Mensaje y la logística de la Distribución del producto, son parte del arte conocido como Comercialización, Mercadeo o Marketing.
Es la investigación y el análisis querealiza el micro empresario con la finalidad de poder a proyectarse hacia futuro, también son las actividades que se realizan con el objeto de trasladar los productos al consumidor a fin de satisfacerlos y obtener ganancias.
Para aumentar las ventas, tenemos que pensar en cuatro preguntas importantes:
1. ¿Produzco el Producto exacto que desea el cliente?
2. ¿Establezco El precio justo, quedesea el cliente?
3. ¿Selecciono la Promoción adecuada para subir las ventas?
4. ¿Selecciono el Canal de venta a adecuado para asegurarse que se venda todo?
Producto
Un producto o servicio, siempre se ve desde el punto de vista del cliente y el empresario.
-Cliente: quiere pagar poco y recibir lo máximo.
-Empresario: quiere cobrar mucho por poco servicio.
Los principales aspectos atener en cuenta en relación con los productos o servicios son:
La Línea de Productos o Servicios
Línea de productos se establece como criterio relacionado con calidad, diseño, y métodos de fabricación, todo ello con base en los requerimientos de los consumidores que se quiere satisfacer. Una empresa puede tener uno o más líneas de productos con uno o varios productos.
Los Servicios Post VentaSon aquellas actividades adicionales que se pueden brindar al cliente con el adjetivo de que la necesidad del cliente pueda brindarse de manera integral. Ejemplo: las garantías, el mantenimiento, la instalación en las instrucciones para su uso.
En bienes complejos o duraderos estos aspectos pueden ser decisivos para la compra del consumidor.
La Marca
Debe ser seleccionada de acuerdo con elproducto o líneas de productos y con el tipo de cliente. Ejemplo: PAN SABROSO, para una panadería. Debes sugerir prestigio ejemplo: HOTEL EL MEJOR. No debe ser muy largo y debe se fácil de leer, pronunciar, recordar e identificar ejemplo: NICA. No se debe usar nombres de mal gusto ejemplo: funeraria La Muerte Feliz.
El Empaque
El empaque debe: brindar protección contra el clima manipuleo etc.Proporcionar información obre marca, contenido, peso, uso cantidad, destino, manejo, quienes lo fabrican y distribuyen. Atraer al consumidor Estimular la compra del producto.
La Calidad
La calidad dada por las cualidades de un producto o servicio que permiten la satisfacción de las necesidades del consumidor. La calidad puede ser muy importante en la decisión de compra que tome un consumidor.Por dicha razón el micro empresario de poner mucho interés en lograr una buena calidad, y pues la calidad es uno de lo más poderoso argumento de venta y características común de las empresas de éxito.
El ciclo de vida del Producto o Servicio.
El ciclo de vida de un producto es:
I. Introducción: Es la etapa en el cual seda a conocer el producto en el mercado.
II. Crecimiento: Es el período derápido y permanente aumento de las ventas, lo que se debe aprovechar, con la creación de nuevos modelos, búsqueda de nuevos mercados y consumidores.
III. Madurez: Es el período que se caracteriza por el estancamiento en las ventas. En esta fase, el producto debe llevarse a nuevos mercados, hacer de formas, publicidad novedosa.
IV. Decrecimiento: Este período se caracteriza por las bajaspermanentes de las ventas, debido a que surgen productos superiores y porque los precios comienzan a reducirse. En esta fase el micro empresario debe descontinuar poco a poco el producto y sacarlo del mercado en caso necesario. En estrecha relación con el concepto del ciclo de vida del producto, está el concepto de innovación y desarrollo de nuevos productos, lo cual se ha constituido en una necesidad...