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Habilidades del administrador
Si se toman como referencia los niveles organizacionales, las habilidades que el administrador debe desarrollar en cada nivel se pueden clasificar en técnicas, humanas y conceptuales.
Habilidades conceptuales. Se trata de la habilidad para la formulación de ideas, relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas de forma creativa; estánrelacionadas de manera directa con el pensamiento y el razonamiento. Al representar las capacidades cognitivas más sofisticadas, estas habilidades deben permitir al administrador interpretar la misión y la visión institucionales, así como tener la capacidad de aprovechar oportunidades y fortalezas que, en consecuencia, disminuyan los efectos de las amenazas y debilidades.
Habilidades humanas. Serefieren a la capacidad para dirigir, motivar y coordinar personas. Requieren un alto conocimiento del comportamiento humano, mismo que va a permitir al administrador la resolución de conflictos, el trabajo en equipo y el desarrollo del personal.
Habilidades técnicas. Es la habilidad que debe poseer el gerente para utilizar los procedimientos, técnicas y conocimientos. Involucra el conocimiento y laexperiencia en determinados procesos, técnica, material y equipo, propios del área de trabajo. También se puede definir como el conjunto de conocimientos especializados y la capacidad de ejecución de técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos para llevarlas a cabo.
Habilidades administrativas en Enfermería
El Departamento de Enfermería cuenta con los tres niveles organizacionales;las habilidades que se deben desarrollar en cada uno de estos niveles se describen más abajo.
Niveles institucionales y habilidades gerenciales de enfermería |
Nivel institucional | Nivel intermedio | Nivel operacional |
Jefe/a de enfermería | Supervisor de enfermería | Enfermero/a jefe |
Capacidades conceptuales | Capacidades humanas | Capacidades técnicas |

Competencias personales dela enfermera administradora
Si bien es necesario tener habilidades conceptuales, humanas y técnicas, también se requieren competencias personales para un desarrollo exitoso. Levy Leboyer define “competencia” como comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras y que las hace más eficaces en una determinada situación. La enfermera administradora debe desarrollar tres competenciaspersonales que, a la par de sus habilidades, la llevara al éxito.
Conocimiento. Se define como todo el conjunto de hechos, conceptos, información e ideas adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación en un campo determinado. Desarrollar esta competencia significa, en primer lugar, estudiar, actualizarse, así como dominar su campo de acción, y una vez obtenido este conocimiento,transmitirlo y aplicarlo en dirección de la consecución de objetivos organizacionales. Para lograr esta tarea se requieren perspectiva y actitud, ya que el conocimiento por sí solo no es suficiente.
Perspectiva. Se refiere a la capacidad de llevar ese conocimiento a la práctica, de saber aterrizar las ideas abstractas en líneas de acción. En muchas ocasiones se observa a profesionales deenfermería con un amplio conocimiento, sin embargo, no son capaces de llevarlo a la práctica y todo ese conocimiento se desperdicia. Si bien conocimiento y perspectiva son necesarios, se requiere actitud para complementarlos.
Actitud. Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea el individuo para responder ante diversas situaciones; es el estilo personal para hacer que las cosassucedan. El administrador debe tener una actitud a favor del logro de los objetivos, ser emprendedor, entusiasta, motivador, innovador, saber aprovechar los recursos a través de una actitud positiva.
El administrador requiere del desarrollo de estas tres competencias que no pueden presentarse de manera aislada, sino que deben estar siempre presentes para tener éxito administrativo. El profesional...