asddasdadada





índice












Introducción
El trabajo que a continuación presentamos titulado mantención del personal y desarrollo del personal", destaca la importancia, la información del desarrollo del empleado y la mantención del empleado dentro de una organización o empresa, no importa su naturaleza.
En este trabajo se analizan los conceptos y diferencias entre Capacitación yDesarrollo del personal, se presentan los beneficios de la capacitación, se describen y explican los aspectos que deben ser tomados
Se describen las fases en que se desarrolla un proceso de capacitación en Recurso Humano que se encuentra en las empresas, de forma que pueda constituirse en la mejor inversión para enfrentar los retos del futuro. Las fases de capacitación que se han describirán son:Capacitación Formal y Capacitación Informal y Plan de Planificación


Desarrollo del personal
El desarrollo del personal es el resultado acumulado de las interacciones diarias entre el administrador y el trabajador. Es un proceso continuo que se realiza durante un largo período de tiempo. Se requiere paciencia y una perspectiva amplia de parte del administrador. En el que el factor másimportante es desarrollar la capacidad del personal creando un entorno en el que se logre la cooperación, comunicación y un intercambio abierto de ideas. Para esto los administradores deben considerar a los empleados como el recurso más valioso del programa e invertir en ellos, proporcionándoles continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades.

Capacitación:
Considera como un procesoeducativo a corto plazo que utiliza un procedimiento planeado, sistemático y organizado, mediante el cual el personal administrativo adquiere los conocimientos y habilidades técnicas necesarias para acrecentar la eficacia en el logro de las metas organizacionales y sus objetivos es perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas,produzca resultados de calidad, proporcione excelentes servicios a sus clientes, prevenga y solucione anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización
La capacitación del personal se obtiene sobre dos bases fundamentales:
* -El adiestramiento y Conocimientos del propio oficio o labor.
* -La satisfacción del trabajador por lo que realiza.
Tipos de capacitación
Capacitación Informal:Es aquella que se origina adentro del grupo, es decir, a la que es producto del intercambio de experiencias o es el fruto de la creatividad de alguno de sus integrantes que luego se trasmite a los otros.
Capacitación Formal: Cuando ella proviene de las enseñanzas
que una persona extraña al grupo. Ejemplo: los cursos que suelen dictarse en las empresas





Plan de capacitación:
El plande capacitación y desarrollo de los recursos humanos, constituye un factor de éxito de gran importancia, determina las principales necesidades y prioridades de capacitación de los colaboradores de una empresa o institución
Permitirás que los colaboradores brinden el mejor de sus aportes en el puesto de trabajo asignado ya que es un proceso constante, que busca lograr con eficiencia yrentabilidad los objetivos empresariales.
Objetivos de la capacitación:
Conducir a la empresa a una mayor rentabilidad y a los empleados a tener una actitud más positiva.
Mejorarle conocimiento del puesto a todos los niveles.
Elevar la moral de la fuerza laboral
Ayudar al personal a identificarse con los objetivos de la empresa.
Obtener una mejor imagen
Fomentar la autenticidad, la apertura yla confianza.
Mejorar la relación jefe-subalterno.
Preparar guías para el trabajo
Agilizar la toma de decisiones y la solución de problemas.
Promover el desarrollo con miras a la promoción.
Contribuir a la formación de líderes dirigentes.
Incrementar la productividad y calidad del trabajo.
Promover la comunicación en toda la organización.
Reducir la tensión y permitir el manejo...