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La realidad empresarial vs la actual en las organizaciones son las que aseguran efectividad, productividad y satisfacción, atendiendo a la competencia y el compromiso de cada uno de loscolaboradores.



La sociedad actual es sumamente compleja y cambiante. Las organizaciones sociales presentan situaciones inciertas y de cambios inesperados que obligan al manejo de una gerencia de calidad.Dentro de este contexto debe asegurarse la efectividad, la productividad y la satisfacción.





De esta parte de seis principales áreas de cambio en las organizaciones: intensificación de laproductividad, aceleración de los cambios, focalización en el cliente y la calidad, visión de globalidad, dependencia de la calidad y versatilidad de los recursos humanos y flexibilidad organizacional.En relación con los recursos humanos, manifiesta que el trabajador estará en un mundo que demandará diversidad de fuerza de trabajo, conocimiento y capacidad para pensar, conciencia del valor delcompromiso y, por último, la contratación sobre la base de las competencias. En resumen, estas consideraciones expresan la inevitable relación entre el éxito en los cambios y la capacidad de la gente paracambiar, desarrollarse y crecer.

Pensamos que para llevar una organización a un alto nivel se pone de manifiesto que el aprendizaje de la organización se inicia con el aprendizaje de las personasquienes incorporan patrones de excelencia que están continuamente en revisión. Pero este ciclo vital de la organización se desarrolla vigorosamente con equipos de trabajo. Luego, es recomendable mirartambién la contribución de la tecnología de los grupos de excelencia a esta discusión. Para ello se hace referencia al aprendizaje y al trabajo en equipo. De ahí la necesidad de profundizar en elimpacto de la tecnología (herramientas) y de procesos (dinámicas) como recursos que los grupos humanos de trabajo pueden usar para elevar la calidad de su labor.





En el trabajo grupal se...