asdf
Páginas: 4 (997 palabras)
Publicado: 22 de febrero de 2015
Caso Trabajo Final – Johnstone Forniture Co.
William Johnstone (WJ) inició con su padre, un experto ebanista, la Johnstone Forniture Co. (JFCo) hace treinta años en la Ciudad de Panamá. Laempresa fabrica muebles finos para el hogar, oficinas comerciales y otros. Desde la fundación los muebles de JFCo. han tenido muy buena aceptación por parte de los consumidores de clase alta y muy alta.Su alta capacidad de I+D y la superioridad técnica de producir muebles finos acabados con maderas preciosas y alta precisión han consolidado su buena reputación. Cuentan con excelentes instalacionespara producir a gran escala. Los muebles se diferencian mucho de otros, por emplear maderas preciosas, ferretería y materiales muy finos. JFCo. produce muebles listos para usar y líneas para elauto-ensamble.
Ventas de JFCo. por segmento
(2012)
Segmento
% de la venta
Bancos
70
Otros comercios
20
Hogar
10
Total
100
La banca y grandes oficinas comerciales (bufetes de abogados,aseguradoras, oficinas regionales, y otras... ) son sus principales clientes. Casi todas las ventas las realizan cuatro arquitectos que coordinan directamente con los clientes la selección de modelos,el diseño e instalación. La gestión de ventas por lo general es reactiva, ya que los clientes llegan a las oficinas de JFCo a solicitar asesoría y confrontan diseños. Los arquitectos normalmenteasesoran y negocian al inicio, pero al final WJ se involucra en el cierre de la venta. WJ dedica aproximadamente un tercio de su tiempo a las ventas. En la empresa trabajan un Gerente de Producción y unGerente de Finanzas. La Administración General y las decisiones de Recursos Humanos las realiza la Gerencia de Finanzas, pero WJ se involucra informalmente en estas tareas también. No se da unagestión formal de RH, ni de marketing. Si bien los empleados son muy leales a WJ existe desmotivación y falta de alineamiento desde hace varios años.
La línea residencial representa altos...
William Johnstone (WJ) inició con su padre, un experto ebanista, la Johnstone Forniture Co. (JFCo) hace treinta años en la Ciudad de Panamá. Laempresa fabrica muebles finos para el hogar, oficinas comerciales y otros. Desde la fundación los muebles de JFCo. han tenido muy buena aceptación por parte de los consumidores de clase alta y muy alta.Su alta capacidad de I+D y la superioridad técnica de producir muebles finos acabados con maderas preciosas y alta precisión han consolidado su buena reputación. Cuentan con excelentes instalacionespara producir a gran escala. Los muebles se diferencian mucho de otros, por emplear maderas preciosas, ferretería y materiales muy finos. JFCo. produce muebles listos para usar y líneas para elauto-ensamble.
Ventas de JFCo. por segmento
(2012)
Segmento
% de la venta
Bancos
70
Otros comercios
20
Hogar
10
Total
100
La banca y grandes oficinas comerciales (bufetes de abogados,aseguradoras, oficinas regionales, y otras... ) son sus principales clientes. Casi todas las ventas las realizan cuatro arquitectos que coordinan directamente con los clientes la selección de modelos,el diseño e instalación. La gestión de ventas por lo general es reactiva, ya que los clientes llegan a las oficinas de JFCo a solicitar asesoría y confrontan diseños. Los arquitectos normalmenteasesoran y negocian al inicio, pero al final WJ se involucra en el cierre de la venta. WJ dedica aproximadamente un tercio de su tiempo a las ventas. En la empresa trabajan un Gerente de Producción y unGerente de Finanzas. La Administración General y las decisiones de Recursos Humanos las realiza la Gerencia de Finanzas, pero WJ se involucra informalmente en estas tareas también. No se da unagestión formal de RH, ni de marketing. Si bien los empleados son muy leales a WJ existe desmotivación y falta de alineamiento desde hace varios años.
La línea residencial representa altos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.