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Paula Rodríguez
David León
1-Un pasajero quiere viajar BOG-CLO saliendo el 15 de octubre con la aerolínea Av., el pasajero tiene las siguientes dudas, debe justificar las respuestas:
A) Quedescuento tiene para su hijo de 6 años?
R/ No tiene descuento, el descuento aplica para niños menores de dos años.
B) Puede pagar el tiquete el 24 de Septiembre?
R/ No se puede pagar, tiene plazohasta el 23 de Septiembre
C) Tiene algún problema si retorna en 3 meses de Cali?
R/ no, porque no tiene estadía
D) Para el regreso quisiera hacerlo desde pasto y no desde Cali, lo puedo hacer?
R/ si,podría hacerlo con un open jaw
E) Puedo viajar en el vuelo AV6104
R/ si, la otra opción es AV6207
F) Si se arrepiente se puede pedir el reintegro del dinero?
R/ No es reembolsable, a menos quefallezca el pasajero o un familiar.
G) Si cambia la fecha del viaje tiene que pagar alguna penalidad?
R/ si, paga penalidad de $90.000









2-Explique cada una de las reglas
1) Alhacer la reservación el tiquete debe quedar cancelado.
2) el tiquete puede estar cancelado con 48 horas de anticipación de la reserva, si no hace la reservación no puede hacer su viaje.
3) Cuando lareservación está hecha con 4 días de anticipación, el tiquete puede estar canceladas 72 horas después, teniendo en cuenta que si no ha realizado la reserva no puede viajar.

4) El tiquete puede sercancelado 168 horas después de la reservación.

3- Conteste las siguientes preguntas:
a. En donde encuentro los tiempos designados a la estadía del tiquete
R/ MIN STAY (MN)- MAX STAY (MX)
b. Endonde puedo hallar si puedo hacer un cambio en el tiquete
R/ Penalties(PE)
c. Donde encuentro los plazos para pagar el tiquete
R/ Travel restriction(TR)
d. Donde encuentro los descuentos para niño
R/Child discounts (CD)
e. En donde se si puedo utilizar la tarifa para round trip
R/ Rule application(RU)



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Sr. Mateus Raul
Buenas tardes, su vuelo sale el día 15/OCT/2013 de la...