Asdfghjkl

Planificación y desarrollo
del servicio

Índice
1. Definición de un Proyecto- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3
2. Etapas de un proyecto- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
3. El significado de planificación- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5
4. Tipos de planificación- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - --6
5. Que es una carta Gantt?- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -10
6. ¿Qué es un Diagrama PERT?- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11

Proyecto:
Un proyecto es una planificación
que consiste en un conjunto de
actividades que se encuentran
interrelacionadas y coordinadas. La
razón de un proyecto

Etapas de un proyecto.
Diagnóstico: Consiste en establecerla necesidad u oportunidad a partir de la cual es posible iniciar el diseño del proyecto. La idea de proyecto
puede iniciarse debido a alguna de las siguientes razones:1
Porque existen necesidades insatisfechas actuales o se prevé que existirán en el futuro si no se toma medidas al respecto.
Porque existen potencialidades o recursos subaprovechados que pueden optimizarse y mejorar las condicionesactuales.
Porque es necesario complementar o reforzar otras actividades o proyectos que se producen en el mismo lugar y con los mismos involucrados.
Diseño: Etapa de un proyecto en la que se valoran las opciones, tácticas y estrategias a seguir, teniendo como indicador principal el objetivo a
lograr. En esta etapa se produce la aprobación del proyecto, que se suele hacer luego de la revisión delperfil de proyecto y/o de los
estudios de pre-factibilidad, o incluso de factibilidad. Una vez dada la aprobación, se realiza la planificación operativa, un proceso
relevante que consiste en prever los diferentes recursos y los plazos de tiempo necesarios para alcanzar los fines del proyecto, asimismo
establece la asignación o requerimiento de personal respectivo.
Ejecución: Consiste en poner enpráctica la planificación llevada a cabo previamente.
Evaluación: Etapa final de un proyecto en la que éste es revisado, y se llevan a cabo las valoraciones pertinentes sobre lo planeado y lo
ejecutado, así como sus resultados, en consideración al logro de los objetivos planteados.

Planificación
En el sentido más universal, implica tener uno o varios objetivos a realizar
junto con las accionesrequeridas para concluirse exitosamente. Otras
definiciones, más precisas, incluyen "La planificación es un proceso de
toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta
la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en
el logro de los objetivos"

Tipos de planificaciones.

Por su marco temporal, pueden ser de corto, mediano y largo plazo.
Por suespecificidad y frecuencia de uso, pueden ser específicos, técnicos o permanentes.
Por su amplitud, la planeación puede indicar la necesidad de planes: estratégicos, tácticos, operativos y normativos.
El primero y el último se realizan a largo plazo, el segundo en el mediano plazo y el tercero en el corto plazo.
Según la naturaleza de la organización, se deberán aplicar un conjunto de planes alineadospara su actuación.
Propósitos o Misiones - La misión o el propósito identifica la función o tarea básica de una empresa o de cualquier parte de ella. Cualquier clase
de operación organizada tiene propósitos o misiones. En cada sistema social las empresas tienen una función o tarea básica que les asigna la
sociedad.

Objetivos - Los objetivos o metas son los fines a los que se dirige la actividad:son los resultados a lograr. Representan el fin hacia el que se
encamina la organización, la integración de personal, la dirección y el control. Los objetivos de la empresa son el plan básico de la misma, un
departamento puede tener también sus propios objetivos. Naturalmente, sus metas contribuyen al logro de los objetivos de la empresa, pero los
dos grupos de metas pueden ser diferentes por...