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Páginas: 8 (1880 palabras)
Publicado: 16 de febrero de 2015
Pregunta 2: https://books.google.com.pe/books?id=Q8p51ceQyXoC&pg=RA1-PA255&lpg=RA1-PA255&dq=cultura+organizacional+evaluativo+satisfacci%C3%B3n+laboral+descriptivo&source=bl&ots=XItss91L7t&sig=TiP6j7qWtK7TuwPWqjCde-MTYSQ&hl=es&sa=X&ei=_8fgVOSKCIS4ggTbrITQBA&ved=0CCAQ6AEwAA#v=onepage&q=cultura%20organizacional%20evaluativo%20satisfacci%C3%B3n%20laboral%20descriptivo&f=false
Siendo líder,tiene, en forma implícita, el poder para actuar.
Pregunta 6: Resumen S6 – Pag 6
Cultura Organizacional
Starbucks, una de las cadenas de franquicia más grandes en la comercialización del café, fue creada en 1971 en el mercado de Pike Place en Seattle, Estados Unidos. En sus inicios solo vendía café en grano, té y especias. Su genialidad radica en su capacidad para crear experienciaspersonalizadas para los clientes, estimular el crecimiento de los negocios, generar ganancias, energizar a los empleados y asegurar la lealtad de los consumidores. Cuando uno entra a uno de sus locales, puede percibir que no es un simple lugar para comprar café, sino un ambiente que brinda comodidad y motiva a pasar un momento agradable, leyendo, trabajando, etc. Para llegar a ser la empresa que es hoy,ha tenido que regirse a ciertos lineamientos, , crear un ambiente especial no sólo para sus clientes, sino dentro de su empresa en sí. A sus trabajadores, se les hace énfasis en con pasión y en equipo y respetarse mutuamente. Los empleados deben de tratar de estar cerca a sus clientes, buscar relacionarse con ellos, compartir opiniones y tratar de que las personas que entren a sus locales pasen unmomento agradable, para que vuelvan siempre. Starbuck busca cosechar éxitos de forma conjunta con sus accionistas y trabajadores, tal vez esa sea la razón por la que se ha posicionado a nivel internacional en la mente de los consumidores.
¿Qué funciones cumple la cultura organizacional de Starbuck?
Dentro de las funciones de la cultura de Starbucks podemos mencionar que Tiene un papel dedefinición de límites y por lo tanto, transmite un sentido de identidad importante. Además, como podemos apreciar que la cultura posee un compromiso que es común a todos los colaboradores el cual facilita la identificación con las demás personas dentro de la organización. Así mismo, cuando la cultura de Starbucks es sólida, incrementando la estabilidad del sistema social ya que la organizaciónpuede mantenerse competitiva por un mayor tiempo que si contara con una cultura débil. Las organizaciones con culturas fuertes son más difíciles de comprar, absorber o fusionarse con otras ya que tiene mayores mecanismos de defensa frente a sus competidores. La cultura de Starbucks funciona como un mecanismo que moldea las actitudes y comportamiento de las personas. También, la cultura funciona comouna barrera contra el cambio, barrera hacia la diversidad, barreras contra las fusiones y adquisiciones.
Algunos de los valores de Starbucks son:
Pasión por lo que se hace.
Gran sentido de Integridad.
Espíritu emprendedor
Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los demás con respeto y dignidad.
Apreciar la diversidad como un ingrediente esencial en la forma de trabajar.
Exigirlos requisitos de calidad más altos en los procesos de compra, tostado y envío del café.
Desarrollar constantemente el entusiasmo y la plena satisfacción de los clientes
Contribuir positivamente al cuidado de la sociedad y medio ambiente
Tener presente que la rentabilidad es esencial para el éxito futuro
Así mismo,
El Café: A Starbucks le apasiona saber que tienen un compromisosocialmente, responsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerarnos en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva.
Partners: Se le llama partners, porque lo que se hace no es sólo un trabajo, es una pasión.
Clientes: Se entregan de lleno a lo que hacen con sus clientes, se ríen con ellos y les hacen pasar un momento agradable, aunque sea por un instante.
Por...
Siendo líder,tiene, en forma implícita, el poder para actuar.
Pregunta 6: Resumen S6 – Pag 6
Cultura Organizacional
Starbucks, una de las cadenas de franquicia más grandes en la comercialización del café, fue creada en 1971 en el mercado de Pike Place en Seattle, Estados Unidos. En sus inicios solo vendía café en grano, té y especias. Su genialidad radica en su capacidad para crear experienciaspersonalizadas para los clientes, estimular el crecimiento de los negocios, generar ganancias, energizar a los empleados y asegurar la lealtad de los consumidores. Cuando uno entra a uno de sus locales, puede percibir que no es un simple lugar para comprar café, sino un ambiente que brinda comodidad y motiva a pasar un momento agradable, leyendo, trabajando, etc. Para llegar a ser la empresa que es hoy,ha tenido que regirse a ciertos lineamientos, , crear un ambiente especial no sólo para sus clientes, sino dentro de su empresa en sí. A sus trabajadores, se les hace énfasis en con pasión y en equipo y respetarse mutuamente. Los empleados deben de tratar de estar cerca a sus clientes, buscar relacionarse con ellos, compartir opiniones y tratar de que las personas que entren a sus locales pasen unmomento agradable, para que vuelvan siempre. Starbuck busca cosechar éxitos de forma conjunta con sus accionistas y trabajadores, tal vez esa sea la razón por la que se ha posicionado a nivel internacional en la mente de los consumidores.
¿Qué funciones cumple la cultura organizacional de Starbuck?
Dentro de las funciones de la cultura de Starbucks podemos mencionar que Tiene un papel dedefinición de límites y por lo tanto, transmite un sentido de identidad importante. Además, como podemos apreciar que la cultura posee un compromiso que es común a todos los colaboradores el cual facilita la identificación con las demás personas dentro de la organización. Así mismo, cuando la cultura de Starbucks es sólida, incrementando la estabilidad del sistema social ya que la organizaciónpuede mantenerse competitiva por un mayor tiempo que si contara con una cultura débil. Las organizaciones con culturas fuertes son más difíciles de comprar, absorber o fusionarse con otras ya que tiene mayores mecanismos de defensa frente a sus competidores. La cultura de Starbucks funciona como un mecanismo que moldea las actitudes y comportamiento de las personas. También, la cultura funciona comouna barrera contra el cambio, barrera hacia la diversidad, barreras contra las fusiones y adquisiciones.
Algunos de los valores de Starbucks son:
Pasión por lo que se hace.
Gran sentido de Integridad.
Espíritu emprendedor
Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los demás con respeto y dignidad.
Apreciar la diversidad como un ingrediente esencial en la forma de trabajar.
Exigirlos requisitos de calidad más altos en los procesos de compra, tostado y envío del café.
Desarrollar constantemente el entusiasmo y la plena satisfacción de los clientes
Contribuir positivamente al cuidado de la sociedad y medio ambiente
Tener presente que la rentabilidad es esencial para el éxito futuro
Así mismo,
El Café: A Starbucks le apasiona saber que tienen un compromisosocialmente, responsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerarnos en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva.
Partners: Se le llama partners, porque lo que se hace no es sólo un trabajo, es una pasión.
Clientes: Se entregan de lleno a lo que hacen con sus clientes, se ríen con ellos y les hacen pasar un momento agradable, aunque sea por un instante.
Por...
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