Aseguramiento De Calidad
Páginas: 7 (1736 palabras)
Publicado: 11 de agosto de 2011
17.- ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
17.1 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
17.1.1 ¿Qué es el aseguramiento de calidad?
El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar sustentados en la satisfacción de lasexpectativas de los clientes.
El aseguramiento de la calidad dentro de la empresa es básicamente un documental de trabajo, en el cual se establecen reglas claras, fijas y objetivas, sobre todos los aspectos ligados a la producción, es decir desde el diseño, plantación, producción, embalaje, almacenamiento, distribución, servicio posventa y técnicas estadísticas de control de proceso, y desdeluego, la capacitación del personal.
Ello significa, vigilar que a los largo de todo el proceso de producción se cumplan las instrucciones de trabajo, se respeten las especificaciones técnicas del producto y se maneje apropiadamente el producto terminado (en almacén y distribución), para que llegue al cliente en las condiciones pactadas.
Un sistema de aseguramiento de calidad se contempla conotros métodos y filosofías de calidad, en virtud de que los factores que contempla permiten establecer un soporte documental para evaluar el desempeño de la empresa a partir de registros de calidad, mismos que permiten para obtener datos confiables y objetivos para mantener un control real y efectivo sobre los factores de la producción.
El aseguramiento de la calidad es una metodología que estasiendo aceptada por innumerables empresas y que han mostrado sus bondades en las diferentes ramas industriales y de servicios como pueden ser: la industria eléctrica, electrónica, siderúrgica, alimentaría, maquinaria y de servicios, como bancos servicios médicos, educativos, etc.
17.1.2 ¿Por qué se habla del aseguramiento de calidad y no de calidad total o de otros enfoques?
Uno de lospropósitos fundamentales es establecer una plataforma técnica o metodologiíta que permita igualar los sistemas de calidad en todas las empresas participantes en el sistema de subcontratación industrial, por los que, para simplificar la exposición y evitar, controversias, se decidió hablar solamente una perspectiva y se escogió el método más aceptado por las empresas hoy en día alrededor del mundo, que esel sistema de aseguramiento de calidad.
Subcontratar procesos industriales teniendo como punto de referencia los sistemas de aseguramiento de calidad, permitirá eliminar obstáculos y problemas que hasta la fecha ocurren por falta de estrategias de comunicación y de definiciones técnicas, operativas y administrativas que sean comunes para ambas partes (cliente – proveedor).
Con el sistema deaseguramiento de calidad se ponen a consideración, tanto del cliente como del proveedor, aquellos aspectos que resultan determinantes para llevar una relación de negocios a buen término. Se pretende que ambos conozcan brevemente el alcance y objeto de los requisitos del sistema de calidad a fin de que estén en condiciones de buscar acuerdos, de que cada parte sepa cuanto puede exigir y hasta dondese puede comprometer bajo su modelo de Subcontratación Industrial.
El sistema de aseguramiento de calidad, permite manejar un mismo lenguaje metodológico y es aplicable a cualquier tipo de empresa, con el único requisito de adecuarlo a los conceptos y terminología propios de cada actividad.
17.1.3 ¿Es la ISO 9000 equivale al sistema de aseguramiento de calidad?
La norma ISO 9000 determinapor definición la existencia de un sistema que asegure la calidad de los productos y servicios que conforma a los requerimientos del cliente. Esto significa que cumplir con esta norma, implica haber desarrollado dicho sistema.
Asimismo, el carácter internacional de la norma ISO 9000 de un sistema de aseguramiento de calidad de los bienes y servicios comercializados entre países, lo cual hace...
17.1 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
17.1.1 ¿Qué es el aseguramiento de calidad?
El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben estar sustentados en la satisfacción de lasexpectativas de los clientes.
El aseguramiento de la calidad dentro de la empresa es básicamente un documental de trabajo, en el cual se establecen reglas claras, fijas y objetivas, sobre todos los aspectos ligados a la producción, es decir desde el diseño, plantación, producción, embalaje, almacenamiento, distribución, servicio posventa y técnicas estadísticas de control de proceso, y desdeluego, la capacitación del personal.
Ello significa, vigilar que a los largo de todo el proceso de producción se cumplan las instrucciones de trabajo, se respeten las especificaciones técnicas del producto y se maneje apropiadamente el producto terminado (en almacén y distribución), para que llegue al cliente en las condiciones pactadas.
Un sistema de aseguramiento de calidad se contempla conotros métodos y filosofías de calidad, en virtud de que los factores que contempla permiten establecer un soporte documental para evaluar el desempeño de la empresa a partir de registros de calidad, mismos que permiten para obtener datos confiables y objetivos para mantener un control real y efectivo sobre los factores de la producción.
El aseguramiento de la calidad es una metodología que estasiendo aceptada por innumerables empresas y que han mostrado sus bondades en las diferentes ramas industriales y de servicios como pueden ser: la industria eléctrica, electrónica, siderúrgica, alimentaría, maquinaria y de servicios, como bancos servicios médicos, educativos, etc.
17.1.2 ¿Por qué se habla del aseguramiento de calidad y no de calidad total o de otros enfoques?
Uno de lospropósitos fundamentales es establecer una plataforma técnica o metodologiíta que permita igualar los sistemas de calidad en todas las empresas participantes en el sistema de subcontratación industrial, por los que, para simplificar la exposición y evitar, controversias, se decidió hablar solamente una perspectiva y se escogió el método más aceptado por las empresas hoy en día alrededor del mundo, que esel sistema de aseguramiento de calidad.
Subcontratar procesos industriales teniendo como punto de referencia los sistemas de aseguramiento de calidad, permitirá eliminar obstáculos y problemas que hasta la fecha ocurren por falta de estrategias de comunicación y de definiciones técnicas, operativas y administrativas que sean comunes para ambas partes (cliente – proveedor).
Con el sistema deaseguramiento de calidad se ponen a consideración, tanto del cliente como del proveedor, aquellos aspectos que resultan determinantes para llevar una relación de negocios a buen término. Se pretende que ambos conozcan brevemente el alcance y objeto de los requisitos del sistema de calidad a fin de que estén en condiciones de buscar acuerdos, de que cada parte sepa cuanto puede exigir y hasta dondese puede comprometer bajo su modelo de Subcontratación Industrial.
El sistema de aseguramiento de calidad, permite manejar un mismo lenguaje metodológico y es aplicable a cualquier tipo de empresa, con el único requisito de adecuarlo a los conceptos y terminología propios de cada actividad.
17.1.3 ¿Es la ISO 9000 equivale al sistema de aseguramiento de calidad?
La norma ISO 9000 determinapor definición la existencia de un sistema que asegure la calidad de los productos y servicios que conforma a los requerimientos del cliente. Esto significa que cumplir con esta norma, implica haber desarrollado dicho sistema.
Asimismo, el carácter internacional de la norma ISO 9000 de un sistema de aseguramiento de calidad de los bienes y servicios comercializados entre países, lo cual hace...
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