Aseguramiento de calidad

Definición de un Sistema de Aseguramiento de Calidad para Actividad de Titulación en un Curriculum de Ingeniería de Software
Eduardo G. Jara Universidad del Bío-Bío, Departamento de Sistemas de Información, Concepción, Chile, 4081112 ejara@ubiobio.cl y Salomé R. Castro Universidad del Bío-Bío, Departamento de Sistemas de Información, Concepción, Chile, 4081112 scastro@ubiobio.cl

RESUMEN Lasolución a la crisis del software pasa por un cambio de mentalidad de sus protagonistas: programadores, analistas, jefes de proyecto, etc. Se necesita ver al software como un producto que debe ser pensado, diseñado y desarrollado por un grupo multidisciplinario dentro de un sistema que asegure su calidad. Este cambio puede ser logrado, en parte, a través de la educación de la nueva generación deprofesionales del software, de modo que para ellos los conceptos de calidad y desarrollo en equipo sean naturales. Este artículo describe la definición de un Sistema de Aseguramiento de Calidad para la actividad de titulación de un curriculum de ingeniería de software en la Universidad del Bío-Bío. El sistema está basado sobre el modelo de calidad Capability Maturity Model (CMM) y el proceso dedesarrollo Rational Unified Process (RUP). Palabras claves: Aseguramiento de calidad, Proceso de desarrollo, Enseñanza de ingeniería de software.

ABSTRACT In order to solve the software crisis a mental change in actors (programmers, system analysts, project managers, etc.) involved in the development process is needed. A software must be viewed as a product that must be thought, designed, anddeveloped by a multidisciplinary team whose purpose is to assure its final quality. This change may be achieved by educating the future generation of software development professionals in order to that both quality and development through team work became second nature to them. This article describes the definition of a Quality Assurance System needed in the final stages of the software engineeringcurriculum at the University of Bío-Bío. The system is based on the quality model Capability Maturity Model (CMM) and the development process Rational Unified Process (RUP). Keywords: Quality assurance, Development process, Software engineering education.

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INTRODUCCION

La industria del software sufre del un mal endémico que se remonta a sus orígenes y que hasta ahora no parece tener unasolución definitiva, es la llamada Crisis del Software. Ha habido muchas iniciativas para atenuar los efectos de esta crisis. Una de las más importantes es la aplicación de sistemas de aseguramiento de calidad al desarrollo de software, los que se basan sobre las siguientes ideas:

• El software debe ser pensado, diseñado y desarrollado como un producto sujeto a normas de calidad. • El software esun producto desarrollado por grupos de personas cuya interacción debe ser gestionada. • El énfasis en el proceso de desarrollo asegura un producto adecuado a los requisitos de los clientes.
La solución a la crisis del software pasa por un cambio de mentalidad de los protagonistas de su desarrollo: programadores, analistas, jefes de proyecto, usuarios, etc. Esto conduce a una idea que cada vezencuentra más fundamentos y adherentes: la crisis del software puede ser reducida a través de la educación [1] [5], es decir, educando adecuadamente la próxima generación de profesionales del software, de modo que en ellos sean naturales e inmediatos conceptos como calidad y desarrollo en equipo. Sin embargo, ha pasado el tiempo y las universidades no han logrado un consenso sobre cómo educar a susfuturos profesionales del software. En el Departamento Sistemas de Información de la Universidad del Bío-Bío se dictan carreras de pregrado en las que se enseña a desarrollar software, pero impera un enfoque “artesanal” y las nociones más formales e ingenieriles no son apoyadas con actividades prácticas que permitan que los alumnos las internalicen y las hagan suyas. Esto ha llevado a la...