Aseguramiento de la calidad

Aseguramiento de la calidad.

El aseguramiento de la calidad es un conjunto de acciones preestablecidas y sistemáticas (reglas fijas, claras y objetivas), necesarias para proporcionar la confianza apropiada en que un producto o servicio que satisfaga las exigencias dadas, relativas a la calidad. El aseguramientote la calidad es una prevención metódica de los acontecimientos de no calidad.El aseguramiento de calidad necesitara hacer fiables todos los eslabones de la cadena, de actividades que van desde la toma de un pedido a la entrega de los productos al cliente, la posventa e incluso el seguimiento de la clientela. El enfoque del aseguramiento de la calidad debe, por tanto, referirse al modo imperativo de todas actividades.

Desde el punto de vista de la eficiencia, elaseguramiento de la calidad implica generalmente, una evaluación permanente de aquellos factores que influyen en la adecuación del proyecto y de las especificaciones a las aplicaciones previstas y además, la verificación y la auditoria de las operaciones de producción, de instalación e inspección.

El aseguramiento de la calidad y las relaciones cliente-proveedor.

El objetivo de quienesordenan en materia de aseguramiento de la calidad es obtener una GARANTIA tan fuerte como le sea posible, el proveedor ofrecerá la eficacia y los plazos esperados. Para ello se verifica, mediante auditorias periódicas de calidad, que el proveedor aplique bien todas la medidas propias para la entrega de productos libre de defectos.

Actividades de aseguramiento de la calidad

|Departamento|Actividades de aseguramiento |
|Comercialización |Evaluación del producto mediante un mercado de prueba. |
| |Uso controlado del producto. |
||Supervisión del producto. |
| |Actividad de servicio cautiva. |
| |Encuestas especiales. |
| |Evaluaciones competitivas.|
|Desarrollo del producto |Revisión del diseño. |
| |Análisis de confiabilidad. |
| |Análisis de mantenibilidad. |
||Análisis de seguridad. |
| |Análisis de factores humanos. |
| |Análisis de manufactura, inspección y transporte. |
||Análisis de autocontrol. |
| |Ingeniería del valor. |
|Relaciones con el proveedor |Calificación del diseño del proveedor. |
| |Calificación del proceso del proveedor|
| |Evaluación de muestras iniciales. |
| |Evaluación de primeros envíos. |
|Producción |Revisión del diseño. |
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