Aseguranza de la calidad en los sistemas

ASEGURANZA DE LA CALIDAD EN LOS SISTEMAS

1.-Política de calidad para desarrollo de Software.

1.- Iniciar con la determinación de requerimientos del usuario.
* Asegurarse de que los requerimientos del o los usuarios sean los correctos.

* Verificar que los analistas interpreten de manera adecuada las necesidades del usuario y que este de concuerde con lo interpretado.

* Investigarcuales fueron las posibles omisiones en las necesidades del usuario.

* Verificar que las posibles omisiones sean en verdad útiles en un futuro para el usuario.

* Analizar minuciosamente todo el proceso de estudio de las necesidades del usuario.

* Analizar cada una de las técnicas que se utilizaron para determinar las necesidades del usuario y verificar que hayan sido las apropiadas yefectivas.

* Verificar una vez más la fiabilidad de los datos obtenidos en el proceso anterior.

2.- Iniciar con el diseño del software.
* Una vez iniciado el diseño de la posible estructura del software asegurarse de ir planteando un entorno amigable y fácil de usar para el usuario,

* De acuerdo a la fluidez con que vaya siendo diseñado el software, ir mostrando periódicamente al usuarioel avance logrado.

* Tratar de involucrar al usuario un poco mas con las áreas que se vayan terminando primero para que este se vaya familiarizando con el sistema.
3.- Iniciar con la programación o desarrollo del software.
* Una vez iniciado el proceso de desarrollo verificar que se haya presentado varias soluciones al requerimiento del usuario y que se haya elegido las más adecuada pararesolver su problema.

* Al igual que los puntos anteriores mostrar avances al usuario en el desarrollo e ir fijando un tiempo aproximado de lo que se construyo y lo que se esta construyendo de acuerdo a la construcción del software.

* Una vez que se haya terminado con la solución de las necesidades del usuario asegurarse de que este se encuentre de acuerdo con la opción que se eligió pararesolver su requerimiento.

* Verificar que el usuario este de acuerdo con la opción elegida y si esta arroja los resultados que el necesita.

* Adentrarse un poco mas en la explicación de por que esta opción es la mas conveniente y cuales son las ventajas que tiene contra otras posibles opciones.

* Una vez terminado el desarrollo del software implementar una serie de pruebas tanto decada parte individual como de todo el conjunto del sistema.

* Probar el sistema con el usuario para que este nos diga si el sistema en realidad arroja los resultados que el requiere.

* Analizar los documentos resultantes de las pruebas y verificar que sean correctos y que el usuario este de acuerdo con ello, de lo contrario recurrir a la solución de problemas

* Una vez echas las pruebasy verificado que todo es correcto, fabricar un manual de uso y familiarizar al usuario con el entorno que maneja el sistema para que le sea más fácil de usar.

* Implementación.

2.-Resolución de Problemas

1.- En caso de que los resultados de las pruebas hayan sido negativos y los usuarios no estén conformes con los resultados arrojados por el sistema, verificar el análisis de la determinaciónde requerimientos.

* Verificar de nuevo los métodos utilizados para la determinación de requerimientos, e identificar que fue lo que fallo e identificar la información que posiblemente se omitió y en que parte del proceso se omitió.

* Dado el caso de que después de verificar todo lo anterior y se encuentre que todo esta en orden verificar la interpretación que se hizo de losrequerimientos del usuario.

* Analizar la forma en que el sistema arroja los resultados al usuario y ver si en realidad son entendibles para el, por ejemplo si están organizados de un a manera diferente a la que este usualmente los maneja buscar la manera de desplegarlos de la manera que el requiera.

* En caso de que todo lo anterior sea aplicado y no de resultado analizar la manera de trabajar del...