Asertivdad Y Reselencia

Asertividad
Definicion:
Asertividad es la cualidad y/o habilidad que una persona tiene para expresar de forma clara, directa, precisa, congruente y equilibrada lo que piensa, siente, desea sinincomodar a su interlocutor ni a sí mismo, generando así un ambiente con calidad de convivencia.
También se puede definir a la asertividad como el punto intermedio entre agresividad y pasividad, comopodemos ver en los siguientes gráficos:

Componentes
Los componentes de la asertividad los podemos separar en 3 grupos:
1. Componentes no Verbales:
* Contacto visual: la mirada debe enfocarseen el interlocutor, pero sin llegar al exceso ya que esto se interpretará como algo increpante u hostil.
* Voz: un volumen de voz apropiado, una articulación clara de las palabras y un ritmotranquilo, sin acelerarse.
* Pausas: pausas más prolongadas cuando se desee que el interlocutor tome la palabra.
* Gestos: cuidar la expresión natural de los gestos y lo que estos puedantrasnmitir.
* Postura corporal: una postura erguida pero relajada, y la cabeza recta, mirando al interlocutor.
2. Componentes Verbales:
* Expresiones que denotes la postura del otro: hacer unesfuerzo por entender los motivos o la visión del interlocutor; esto no significa estar de acuerdo.
* Expresión del problema: exposición del problema de forma clara, concreta y descriptiva.
*Desacuerdo Verbal: utilizar fórmulas tales como “no estoy de acuerdo con ello…” o “no estoy dispuesto a hacerlo…”.
* Petición de cambio de conducta: explicar detenidamente que es lo que esperamos queel interlocutor haga, procurando no sonar autoritarios.
* Propuesta de solución: alternativas dirigidas a modficar la conducta.
3. Componentes Personales:
* Respeto a uno mismo: quien serespeta a sí mismo, no se culpa por su pasado, aprende de él.
* Respeto por los demás:
Importancia en la Interelacion Humana:
Resilencia
Definicion:
Caracterizacion:
Importancia en el...