Asertividad En La Comunicaci N Empresarial

Asertividad en la
Comunicación
Empresarial
“Las habilidades interpersonales consisten en la
capacidad individual de dirigir, motivar, resolver
conflictos y trabajar con los demás”.

La comunicación es la clave del éxito de una
empresa en la que existe un buen ambiente de
trabajo. El buen ambiente se define en parte, por la
motivación que tiene un trabajador en la empresa y
por la ilusión quetiene en su rutina diaria. Cuanto
más feliz es un empleado mayor es su rendimiento
laboral. Pues bien, a veces, la ilusión muere de la
mano de la comunicación agresiva que se utiliza en
algunasempresas en las que se confunde el poder
con el autoritarismo.

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Por el contrario, la verdadera clave del éxito reside
en una comunicación asertiva que implica respeto a
la hora de transmitir un mensaje. Esdecir, no se
trata de valorar el talento propio sino también, el
ajeno. De este modo, es posible aprender de los
demás.



 Dentro

de la comunicación empresarial existen
palabras clave que nuncadeben de faltar en tu
vocabulario: Gracias, lo siento y por favor. Es decir,
se gana mucha calidad en el ambiente laboral
cuando se aprenden a pedir las cosas de forma
educada, aprendes a dar lasgracias por tener la
suerte de tener un trabajo y también, puedes
pedir disculpas ante un error.

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La comunicación también se mejora en la medida
en que se fortalece la propia autoestima porque
de estemodo, el nivel de madurez también es
mayor.

Liderazgo y
Motivación

MOTIVACION
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Es “toda influencia que suscita, dirige o mantiene en las
personas un comportamiento orientado al cumplimiento
demetas”. Para llevar a cabo la motivación es
indispensable que los administradores conozcan las
características, gustos, y necesidades de sus
subordinados, permitiéndoles acercarse a los diversos
factoresque activan y sostienen su comportamiento.

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Existen diversos grupos de factores que interactúan entre
si para influir en la motivación de un empleado. Esta
interacción involucra: Las...