asertividad

ASERTIVIDAD

Las habilidades de comunicación se enmarcan dentro de un contexto más amplio, por cuanto implican todos los aspectos de la personalidad, explican Güell y Muñoz (2000), que “La forma que tiene la persona de interactuar con las demás, es una manifestación de cómo es, cómo piensa, qué valores tiene y su grado de sensibilidad. Por lo tanto, al actuar sobre la comunicación, también seactúa sobre la psicología de la persona”.
Dicho planteamiento se relaciona con la Asertividad, puesto que es una conducta que posibilita la disminución de la ansiedad, la defensa de los derechos propios y algunos como la habilidad para expresar sentimientos y pensamientos. De hecho otras conceptualizaciones como la de Neidharet, Weinstein y Conry (1989), definen asertividad como “Laconfianza puesta en su propia persona, en sus opiniones, en derechos y reclamaciones. Es decir, es una firmeza que emana de la propia personalidad, es una autoafirmación personal”, (p. 115).
Explican estos autores que cuando se posee esa firmeza se aceptan sinceramente los sentimientos y se expresan ante las demás personas de una manera segura y abierta. La asertividad permite que la persona se hagaresponsable de sus sentimientos y que con toda responsabilidad se los dé a conocer a las demás.
Siguiendo la misma línea, Moles (1997) afirma “Es la expresión honesta de los sentimientos y emociones, interpretándose el termino honesto tal como el sujeto la sienta, es decir, expresión natural y espontánea” (P. 53). En resumen Bonet citado por Moles (1994), señala que la asertividad “es ladecidida voluntad de una persona de hacer valer sus derechos”; lo define como derechos no prescritos que toda persona posee pero que muchas veces olvida a costa de la autoestima, sirven para que las personas se consideren a la misma altura que los demás.
Seguidamente Moles (ob. cit), da a conocer los derechos asertivos de la siguiente manera: (1) El derecho a ser tratado con respecto (2) a tener yexpresar los propios sentimientos y opiniones. (3) a ser escuchado y tomando en serio. (4) a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones. (5) a decir “NO” sin sentir culpa. (6) a pedir lo que quiero, dándome cuenta que también mi interlocutor tiene derecho a decir “NO”. (7) de cambiar. (8) a cometer errores. (9) a pedir información y ser informado. (10) aobtener aquello por lo que pagué. (11) a decidir no ser asertivo. (12) a ser independiente. (13) a decidir qué hacer con mis propiedades, cuerpo, tiempo, mientras no se violen los derechos de otras personas. (14) a tener éxito. (15) a gozar y disfrutar. (16) a mi descanso, aislamiento, siendo asertivo. (17) a superarme, aun superando a los demás.
Tales derechos llevan a analizar que la asertividadconsiste en comunicar abiertamente las emociones sin ofender a los demás, Por esta razón, una persona que sabe expresar lo que quiere también sabe escuchar, aceptar las opiniones de los demás, atendiendo a sus solicitudes, siempre y cuando este a su disposición, no afecte los intereses de ninguno de los que participen en la comunicación.
. En este sentido, Rodríguez (1999), explica que elejercicio de la asertividad conlleva a negociar soluciones mutuamente satisfactorias en una gran variedad de situaciones interpersonales tanto en el ámbito familiar, profesional, evitando situaciones de molestias, incomodidad y desagrado aplicando el ganar- ganar en la resolución de conflictos.
Por lo tanto, la asertividad es una actividad social, donde se pone de manifiesto la actitud delemisor y receptor que participan en la comunicación, estos pueden tener un comportamiento pasivo, agresivo o asertivo; la persona que actúa pasivamente tiende a dejarse manipular por los demás, dejando que opinen por él y les den órdenes para hacer las cosas. La agresiva, actúa sin tomar en cuenta los derechos de los demás, atropellando y manipulando a los demás en busca de su propio beneficio, por...