asertividad

Situación 2

Una persona va a comprar pan y le dan cambio de menos. Cuando se da cuenta le dice a quien le ha dado mal cambio:

Conducta 1: «Me has dado cambio de menos, te he pagado con unbillete de 10 euros y me has dado cambio de 5 euros, no te preocupes, todos nos podemos equivocar».
Situación 1

Un amigo llega a su casa a cenar, pero un ahora más tarde de lo que había dicho. No hallamado para avisar que se retrasaría. Estás irritado por la tardanza. Tienes estas alternativas:

a) conducta pasiva: Saludarle como si tal cosa no hubiera pasa y decirle “Entra la cena está en lamesa.”

b) Conducta Asertiva: He estado durante una hora sin saber lo que pasaba. Me has puesto nervioso e irritado, si otra vez te tardas avísame, harás la espera más agradable.

c) Conductaagresiva: Me has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la última vez que te invito.



Situación 2

Un compañero de trabajo te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar conesta situación. Puedes crear la situación preguntándole como lleva su trabajo o esperas a que el la cree cuando te pida otra vez a le ayudes haciéndole algo. Las alternativas podrían ser:

a) Conductapasiva: Estoy bastante ocupado. Pero si no consigues hacerlo, te puedo ayudar.

b) Conducta Asertiva: Muy frecuentemente me pides que te eche una mano en el trabajo que te asignan, porque no te datiempo o porque no sabes hacerlo. Estoy cansado de hacer, además de mi trabajo, el tuyo, así que intenta hacerlo tú mismo, seguro que así te costara menos la próxima vez.

c) Conducta agresiva:Olvídalo. Casi nunca queda tiempo para hacerlo. Me tratas como a un esclavo. Eres un desconsiderado.


Situación 3

Usted se sienta en un restaurante a cenar, cuando el camarero le trae lo que hapedido, se da cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:

a) Conducta pasiva: No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

b) Conducta...