Asertividad

Un componente de la comunicación clara, es la asertividad; que se refiere a defender los derechos propios expresando lo que se cree, siente y piensa de manera directa y en un momento oportuno.¿Cuáles son los beneficios?
• Incrementar la efectividad al comunicarse con otros,
• Reducir la frustración que genera el no saber cómo decir las cosas.
• Reducir malos entendidos, suposiciones,prejuicios que conllevan conflictos por no comunicarse con claridad.
• Responder, sin ofender a otros, de las críticas que nos hagan
¿Cuál es el objetivo general de aprendizaje?
Al término del evento losparticipantes podrán aplicar los principios y las técnicas de la comunicación asertiva, usando un método práctico y confiable de , con el fin de mejorar la comunicación con otros.
¿Cuáles son losobjetivos específicos de aprendizaje?
• • Valorar la importancia que tiene la comunicación asertiva para su aplicación en la vida personal y laboral
• Identificar los principales elementos queintervienen en el proceso de comunicación
• Identificar los problemas de la percepción y expresión
• Aplicar los principios del buen receptor y del buen emisor
• Aplicar losprincipios para desarrollar el hábito de saber escuchar
• Aplicar las técnicas de la comunicación Asertiva que permitan una mayor empatía y colaboración con otros, para mejorar e incrementar laefectividad y los resultados de trabajo.
Muchas veces hemos oído la palabra asertividad; ser asertivos, comportarse de forma asertiva. ¿Pero qué significa esta palabra? Una de las definiciones queutilizamos es la siguiente:
Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.
A veces lo llamamos “saber decir las cosas” o en el otroextremo, “no dejarse avasallar”, y nos referimos normalmente a ser capaces de pedir lo que es nuestro, sin necesitar pasar por encima de nadie ni dejar de decir lo que realmente pensamos por miedo a...