Asertividad

ASERTIVIDAD EN LA VIDA DIARIA

A todas las personas nos agrada ser entendidas, y con frecuencia pensamos que sólo nosotros "pensamos bien" y tenemos "toda la razón". Pocas veces pensamos que losotros (marido, hijo, jefe, amiga o compañero de trabajo, etc.) también tienen su razón y una legítima necesidad de ser entendidos. Así que para entendernos y lograr lo que queremos es necesario queprimero aprendamos a escuchar a los demás. O sea, que por extraño que parezca LA ASERTIVIDAD COMIENZA POR EL OÍDO. Thomas Gordon afamado maestro que estudió con detenimiento el tema de la comunicación, yparticularmente la asertividad, señala que nuestros sentimientos juegan un papel muy importante en su construcción. Gordon clasifica a los sentimientos derivados del acto comunicativo en tres tipos:Los sentimientos positivos, que hacen sentirnos bien. Los sentimientos neutros, que surgen sin provocarnos malestar o bienestar definido. Y los sentimientos negativos, que palpablemente nos hacensentir mal. Un primer paso en la construcción de la asertividad consiste en aprender a identificar con qué tipo de sentimiento estamos tratando pues al común de las personas les cuesta trabajo saber lo querealmente les está pasando. Si un sentimiento derivado del acto comunicativo es positivo, lo más probable es que no tengamos que hacer nada en particular, la situación está bien y nos quedamos conello. Igual puede suceder cuando el sentimiento derivado de una situación es neutro. Pero cuando somos sujetos de sentimientos negativos la situación es diferente y casi en automático la persona sentiráel impulso de actuar para contrarrestar o evitar lo que le está sucediendo. En la situación de relación con otras personas tendremos que identificar al "dueño de la necesidad" que provoca lacomunicación. Siguiendo a Gordon aprendemos que los sentimientos positivos o neutros derivan de comportamientos y/o conductas aceptables. Mientras que los sentimientos negativos provienen de conductas...