asertividad

Asertividad
Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y
se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la
agresividad y la pasividad (o no-asertividad) no-asertivo (pasivo). Suele
definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el que la
persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino
que expresa susconvicciones y defiende sus derechos.
Teoría de Yagosesky
Según Renny Yagosesky, escritor y orientador de la conducta, se trata
de una categoría de comunicación compleja vinculada con la alta
autoestima y que puede aprenderse como parte de un proceso amplio de
desarrollo emocional. La define como una forma de expresión
consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es
comunicarnuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos
derechos sin la intención de herir, actuando desde un estado interior de
autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la
ansiedad, la culpa o la rabia. Plantea también, que la asertividad es
necesaria y conveniente a causa de los beneficios que genera, entre los
que destaca los siguientes:

- Favorece laconfianza en la capacidad expresiva.
- Potencia la autoimagen positiva, pues favorece el sentido de
eficacia personal.
- Genera bienestar emocional.
- Mejora la imagen social pues promueve el respeto de los demás.
- Favorece las negociaciones y el logro de objetivos que dependan
de la comunicación.
Los tres estilos
Existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados por la actitud
querevelan hacia el interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo.
Pasividad o no-asertividad. Es aquel estilo de comunicación propio de
personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor
a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas.
Infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor superior
a las de los demás.
Agresividad. Este estilo de comunicaciónse sitúa en un plano opuesto a
la pasividad, caracterizándose por la sobrevaloración de las opiniones y
sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los
demás.
Asertividad. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones
ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del
respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura
de losdemás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los
conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa,
abierta y honesta.

A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo.
Consiste en la evitación del conflicto mediante la discreción, evitando las
situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás
con excusas, falsosolvidos o retrasos entre otros medios. Así no asume
la necesidad de hacer valer sus propios derechos (pasividad), aunque
tampoco se muestra receptivo hacia los de la otra parte (agresividad).
¿Por qué?
La asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia,
haciendo lo que se considera más apropiado para uno mismo,
defendiendo los propios derechos, intereses o necesidadessin agredir u
ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando
situaciones que causen ansiedad.
La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o
inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que además de
reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal,
como en la postura corporal, en los ademanes o gestos del cuerpo, enla
expresión facial, y en la voz. Una persona asertiva suele ser tolerante,
acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra
segura de sí misma y frena pacíficamente a las personas que les atacan
verbalmente.
La asertividad impide que seamos manipulados por los demás en
cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservación y el
aumento de nuestra autoestima,...