asertividad

Asertividad
La asertividad es la habilidad personal de comportamiento que nos permite expresar nuestras opiniones, pensamientos y sentimientos de forma adecuada y en el momento oportuno, sin faltar ni negar los derechos de las otras personas. Esta habilidad implica dominar los siguientes puntos (según Ferran Salmurri  -1991-):
1.- Saber expresar sentimientos y deseos, ya sean positivos onegativos, de una forma eficaz, sin sentir vergüenza y sin desconsiderar los derechos del otro.
2.- Saber discriminar y diferenciar entre aserción, agresión y pasividad.
3.- Saber percibir las ocasiones en las que la expresión personal es adecuada.
4.- Saber defensarse sin agresión ni pasividad, delante las conductas inapropiadas y poco cooperadoras de los otros.
Es de destacar que la asertividadno implica ni pasividad ni agresividad. La habilidad de ser asertivo proporciona dos importantes beneficios:
- Incrementa la autoestima, la confianza en sí mismo y la satisfacción personal por hacer cosas.
- Mejora nuestra posición social, la aceptación y el respeto de los demás.
Lea cómo se puede averiguar la asertividad de una persona 

Más información en Wikipedia
Bibliografía interesante:S.Bishop, "Desarrolle su asertividad", Gedisa, 2000.
E.Schuler, "Asertividad", Gaia, 1998.
O.Castanyer, "Asertividad: expresión de una sana autoestima", Desclee de Brouwer, 1996.
Copyright  © Classe Qsl - Editorial 3Temas. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial de este artículo en otro medio de comunicación sin el permiso expreso de Classe Qsl. Artículoescrito por Antonio Adserá Bertran, psicólogo colegiado nº 15297, master en Neurociencias por la Universidad de Barcelona. Última revisión: 13 de abril de 2007.










4. ¿Qué es la asertividad?
Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son términos sinónimos. Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella quereune las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.
Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:
a. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
b. Armar ungran escándalo en el local y decir al camarero que nunca volverá a ir a ese establecimiento.
c. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.
Este ejemplo ilustra los tres punto principales del continuo de asertividad:
 
Estilo pasivo    Estilo asertivo   Estilo agresivo
    Ni a) ni b) sean conductas apropiadas en esa situación si lo que pretendemos es reducir nuestro estrés.Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces para la vida social, generandonos malestar. Sin embargo, como cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo con la práctica.
Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias, derechos u opiniones. En este sentido, el entrenamiento asertivo no consiste enconvertir personas sumisas en quejicas y acusadoras, sino a enseñar que la gente tiene derecho a defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son injustas. Expongamos aqui una serie de ideas falsas y el derecho de la persona que es violado:
No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educación.
- Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir unaexplicación.
Los problemas de uno no le interesan a nadie más y no hay que hacerles perder el tiempo escuchandolos.
- Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
Hay que adaptarse a los demás, si no es posible arriegarnos a perder una amistad.
- Usted tiene derecho a decir "NO".
Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.
- Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar...