asertividad

 Comunicación asertiva
Alba Gloria Mogica Hernández
Es aquel estilo de comunicación abierto a las diferentes opiniones. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere deforma directa, abierta y honesta.
Kelly en su libro, Social skill training. A practical guide for interventions explica que la asertividad es:
La capacidad de un individuo para transmitir a otra persona sus opiniones, creencias o sentimientos de manera eficaz y sin sentirse incómodo.1

Es una gran herramienta que ocupamos día con día para poder dar a conocer nuestra manera de ver las cosas,expresándolo oportunamente y adecuadamente sin temor a un rechazo con la seguridad de que tomaran en cuenta la sinceridad de nuestros actos y opiniones para poder mejorar nuestras relaciones interpersonales, recordando que las personas asertivas son las que tienen confianza en sí mismas.

Güell y Muñoz, en su libro nos comentan quien habla por primera vez de la conducta asertiva:2
El conceptode conducta asertiva fue definido por primera vez por Wolpe en 1958 y posteriormente ha tenido muchas elaboraciones.3

El origen de la comunicación asertiva puede ser un poco confuso, pero en realidad desde siempre ha existido la comunicación como un proceso nadie la invento ya que somos seres sociables y tenemos la necesidad de relacionarnos con diferentes personas, pero aclarando que elconcepto se dio hasta después y es cuando diferentes autores empiezan aportar su ideología y el comportamiento que observan de las personas asertivas o agresivas.
Dionisio Zaldivar, en su libro Manual de entrenamiento asertivo explica cómo es que se da la asertividad:
Se da en la personalidad que se expresa como seguridad psicológica que capacita al individuo para la expresión abierta y ladefensa de sus derechos y sentimientos personales, sin sentirse por ellos ansioso, temeroso o culpable. 4
Como seres humanos tenemos la capacidad de tener ideologías diferentes a los demás pero eso no quiere decir que nuestra comunicación sea de manera agresiva, debemos tener una autoestima alta sin miedo a que lo que expresamos no sea aceptado, porque si optamos ser negativos traeremos variasconsecuencias a nuestra vida, es mejor ser personas tolerantes, con la capacidad de escuchar y comprender a los demás.
Davis y Newstrom en su libro Comportamiento organizacional nos comentan en donde se encuentra la asertividad:
La asertividad se da en las personas que son directas honestas y expresivas, que se sienten seguras y que se autorrespetan. 5
El mensaje que da una persona asertiva esmuy importante porque define su madurez, su decisión positiva acerca de los problemas al igual que lo refleja en su comportamiento día con día y más si convive con personas negativas que hacen difícil su estancia, pero siempre se encuentran con una convicción firme, plena de lo que desea desarrollar demostrándole a la sociedad la seguridad de sus actos.
Gismero, en su libro Manual de la escalade habilidades sociales nos comenta por qué se da la asertividad:
El interés por las habilidades sociales y las conductas asertivas se ha venido manifestando desde hace ya varias décadas, este interés no es de extrañar ya que una de las partes más importantes de nuestra vida son las relaciones sociales.6

La comunicación es parte de nuestra vida es nuestra gran necesidad, la habilidad parapoder ser sociales se aprende desde que somos unos niños a través de lo que observamos y sobre todo las experiencias positivas que vamos afrontando para ir teniendo un desarrollo de manera acertiva en nuestro entorno tanto como en el familiar, escolar y social y así poder realizar conversaciones, amistades e interacciones, de forma eficaz.

Salter en su libro, Conditioned Reflex Therapy nos...